湖南长沙公安再推十项便民措施 涉身份证、交通违法处罚等业务

5月24日上午，长沙市公安局召开新闻发布会表示将针对市民关心关注的领域即日起再推行十项便民利民措施。

长沙市公安局相关负责人在新闻发布会上对相关信息进行了发布。

网上预约办事、网上报警、全国异地居民身份证可就近办理、交通违法处罚……针对市民关心关注的领域，湖南省长沙市公安局即日起推行十项便民利民措施。5月24日上午，长沙市公安局召开新闻发布会对相关信息进行了发布。

群众利益无小事。近年来，长沙市公安局不断深化警务改革，推进“大基础服务中心”建设，提升公安工作服务效能，群众对公安工作的满意度不断提升。为顺应人民群众对公安警务改革的新期待，长沙市公安局在已推出简政放权、“一站式”综合服务的基础上，再次出台十项便民利民措施。长沙市副市长、市公安局党委书记、局长唐向阳要求：“要为广大市民群众提供更贴心、更便捷、更就近的服务。”

此次推行的【十项便民利民措施】为：

一、试行“长沙警民通”APP

长沙警民通APP是长沙市公安局网上公安局的移动版本，全面承载网上公安局服务功能，包含最实时的公安资讯、最全面的网上办事大厅、最明晰的办事指南。广大市民群众在腾讯、百度、360等各大应用市场进行下载后，即可实现网上预约办事、网上报警、居住信息和居住证自主申报、交通违法处罚等相关功能。

二、推行办理公安人口与出入境业务网上预约服务

在长沙市公安局人口与出入境接待大厅、市政务中心、各区县市公安局接待大厅、全市各派出所全面推行预约服务机制。申请人可通过长沙市公安局网上公安局、长沙警民通APP、“长沙公安”微信公众号、支付宝长沙城市服务等方式进行预约，选择时段就近办理。

对办理因私护照、往来港澳通行证、往来台湾通行证的，申请人可预约到就近的市公安局人口与出入境接待大厅、市政务中心和各区县市公安局人口与出入境接待大厅办理。

对外国人办理签证、居留许可和港澳台居民办理证件的，实行网上预约。申请人可选择时段在市公安局人口与出入境接待大厅办理。

对办理居民身份证的，长沙户籍居民可预约到就近的市公安局人口与出入境接待大厅、市政务中心、各区县市公安局人口与出入境接待大厅和派出所窗口办理。在长沙务工、经商、居住、工作、学习和生活的非长沙户籍居民，可预约到就近的市公安局人口与出入境接待大厅、市政务中心和各区县市公安局人口与出入境接待大厅办理。

三、对来湘外国旅游团队提供团体签证分离服务

对持团体L(旅游)签证来湘的外国旅游团队中2人以上需在湘继续旅游的，经在长沙具有相关资质的旅行社拟定新行程后，可提供团体签证分离服务。

四、当场办结外国人护照报失证明

简化在长外国人护照报失证明报批手续，由原来的3个工作日调整为当场办结。解决外国人在办理报失证明期间无证件使用的实际问题，为当事人申领新护照提供便利。

五、实施全国异地居民身份证就近办理

在市公安局人口与出入境接待大厅、市政务中心和各区县市公安局人口与出入境接待大厅，设立全国异地居民身份证受理点，全面开通全国所有省、市、区异地居民身份证换发、补领工作，实现全国异地办证“全覆盖、全对接”，方便在长外地群众就近办理。

六、深化惠民举措，推行“导航式”服务

在市公安局、各区县市公安局接待大厅和市政务中心公安窗口，设立首问接待、服务向导，设置“学雷锋志愿服务站”，为群众提供咨询、引导等服务，确保办事“零障碍”。

在全市公安人口与出入境接待大厅推广温馨母婴室，为前来办事的哺乳期母婴提供尿不湿等婴儿用品。

在全市公安人口与出入境接待大厅设立网上办事体验区，方便群众网上办事。

在全市公安人口与出入境接待大厅为办事群众免费提供复印服务。

七、推广公安业务自助服务

在全市公安机关各接待窗口和市政务中心，增加出入境、居民身份证、交通违法处罚等业务办理自助服务设备，有序扩大自助业务范围。

八、合并消防行政审批项目

将建设工程消防验收、竣工验收消防备案抽查与公众聚集场所投入使用营业前的消防安全检查合并办理，分别出具审批文书。办理期限由原来的建设工程消防验收、竣工验收消防备案抽查13个工作日和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查8个工作日，合并缩短至8个工作日。

九、简化部分消防审批受理程序

对建筑面积在1000平方米及以下的办公场所装修工程，不再要求建设单位或申报人提交设计单位资质证明文件，消防设计文件可采用能真实反映建设工程情形的示意图。

对建筑面积在300平方米及以下的公众聚集场所办理消防安全检查时，可提交简易的设计图纸和材料清单。

十、拓展消防服务范围，增加消防队(站)开放频次

为单位提供消防技术指导，积极帮助重大火灾隐患单位分析、论证火灾隐患整治难点和技术问题，研究制定整改方案和消防安全保障措施。

根据公民个人申请，义务对住宅装修消防设计进行咨询或指导。

全市消防队(站)面向社会开放，增设消防安全宣传展板和扑救初期火灾等互动体验项目。凡机关、团体、企事业单位员工、社区居民和学校师生等，可有组织地申请在双休日到市公安消防支队消防教育展馆或辖区消防队(站)免费参观体验。（李慧芳通讯员 龚艺）