中安在线讯 据阜阳新闻网报道，拿着身份证却不能证明自己的身份？在现实生活中，真有这样的事。
一年多来，这个问题一直困扰着阜城市民陈先生。他持身份证在多家银行办理业务时，银行柜员从系统中调出证件信息的照片都与他身份证上的照片不同，是一名女子头像。
据陈先生介绍，他从没有向任何机构、任何人提供过新照片，而且也不认识照片上的女子。对此，他百思不得其解。
市民
银行系统内的头像与身份证照片不一致
前不久，陈先生前往阜城颍州路附近一家银行办业务，该银行柜员告诉他身份信息不对。凑近一瞅，银行电脑系统显示的姓名、身份证号等信息均吻合，唯独头像却是一名女子。
陈先生告诉记者，银行柜员拿着他的身份证，对着他反复看了看，很久也不办理业务。随后柜员告诉他，由于身份信息不一致，需要出示相关的证明材料，否则不予办理业务。
为此，陈先生特地前往辖区派出所，但民警经过查询发现，他的身份信息包括照片是正确的。
“民警说，身份证就是身份证明，无法出具其他证明材料。”经过一番折腾，陈先生找到了单位领导，出具了一份证明材料，这才办成了业务。
陈先生说，其实，这个问题已经困扰他一年多了。他在多家银行办理业务时，柜员都说照片不符合，显示的照片头像是女性。
探访
姓名等信息一致，照片却是女性
10日，陈先生向记者出示了相关证件和材料。
陈先生的身份证办理于2006年10月25日，有效期为20年，尚未过期。从陈先生提供的个人户籍证明来看，户籍证明信息和身份证信息完全相符。而根据一家银行出具的单笔核对结果显示，姓名、身份证等信息均与陈先生的身份证一致，但照片是一名女性。
为了弄明白是怎么一回事，记者和陈先生一起来到了一家银行。该银行一名女性柜员根据陈先生的身份证查询了一番。记者发现在该银行系统上，陈先生身份信息中的照片的确为一名女子。
该银行柜员表示，针对这种情况，他们可以给予办理业务，但无法修改也无法反馈，陈先生需要向公安机关申请修改。
在陈先生的要求下，该银行柜员为他出具了一张“联网核查结果证明”。可这张证明材料其中一项却显示，“与反馈的照片核对：相符”。但当陈先生提出疑问时，该银行柜员没有给予答复。
回应
正在积极处理
那么，陈先生的问题到底该如何解决呢？
昨日，记者找到了中国人民银行阜阳市中心支行。银行工作人员告诉记者，以前他们也遇到过市民反映类似的事情。
行支付结算科一名宁姓负责人表示，商业银行的信息来源于中国人民银行系统，而中国人民银行系统中的居民身份信息是从公安部提取的。在数据对接时，如果数据发生错误，可能会导致居民身份信息中照片不符。一般来说，出现这种情况后，市民需要出示户口簿、驾驶证、社保卡等任一材料，以便辅证身份。而商业银行不得以此拒绝为居民办理业务，且需要将相关错误信息汇总，每月向属地中国人民银行汇报。随后，中国人民银行阜阳市中心支行工作人员表示，会将这一情况逐级上报。
随后，记者又咨询了市公安局治安支队。一名工作人员介绍，这种现象可能是因为银行系统采用的是公安部老数据信息，导致部分数据没有及时更新。在联网核查系统无法正确核查公民身份信息时，银行机构应积极采取其他方法进行验证，不得拒绝办理相关业务。这名工作人员表示，会尽快将陈先生的问题向上级部门汇报。
目前，中国人民银行阜阳市中心支行和市公安局已接到陈先生的反映，正在调查核实，积极处理。（汪乐意 陈明月）
