11月15日，合肥市救助站正式启动2017“寒冬送温暖”专项救助活动，全面开展冬季主动救助、应急救助、保护性救助等工作，确保生活无着流浪乞讨人员以及因务工不着、寻亲不遇、被偷被骗等原因而陷于困境的困难群众及时得到救助服务。
最大限度引导流浪人员接受救助
按照部署，即日起至2018年3月15日，合肥市救助站将建立全天候巡查、值班制度，成立街面主动救助小分队，制定街面救助执勤表和街面巡查时间表，小分队轮班上街，以救助专用车为依托，以车站码头、桥梁涵洞、基建工地、废弃设施、城乡接合部等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域为重点，进行拉网式排查，着重做好夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段的巡查救助服务。
巡查中，一旦发现露宿街头生活无着流浪人员，救助工作人员将最大限度规劝、引导、护送他们入站接受救助。据统计，去年，合肥市救助站通过“寒冬送温暖”活动，累计救助达556人次。
记者了解到，合肥市救助站还首次制定了《极端天气流浪乞讨人员救助工作应急预案》，从应急预防、物资储备、值班报告、避险减灾等方面明确了恶劣天气下的应急救助工作。
对流浪未成年人实施保护性救助
那么，流浪乞讨人员及其他困难群众可以获得哪些救助服务呢？合肥市救助站负责人介绍，对自愿接受救助的流浪乞讨人员，救助站将无偿提供符合食品卫生安全的食物及符合基本条件的住处；对危重病人、处于发作期的疑似精神障碍患者，及时护送到医疗机构进行救治，待病情稳定或治愈后，再甄别救助；对有返乡意愿的，免费提供乘车(船)凭证，帮助其尽快返家。
“依据自愿救助的原则，对明确表示不愿入站救助的，我们也会发放棉衣、棉被、棉鞋等御寒物资以及救助联系卡，并一一登记建立救助档案，保存好工作影像资料，随时关注他们的生活状况，做好跟踪回访救助服务。”合肥市救助站负责人说。
对未成年人、残疾人、老年人等特殊人群，救助工作人员会及时护送他们到站接受救助，重点对流浪未成年人实施保护性救助，对因由父母携带乞讨的，对其监护人进行严厉地批评、教育，对因被胁迫、诱骗而进行乞讨的流浪未成年人及时与公安联系进行解救并引导护送到站内接受救助，切实维护流浪未成年人的合法权益。
合肥七城区均设有临时救助点
合肥市救助站工作人员呼吁广大市民，若发现需要救助的流浪乞讨人员及其他困难群众，可拨打110报警求助或拨打合肥市救助站24小时救助咨询热线电话0551-65668279。
另外，由于合肥市救助管理站地址位于蜀山区小庙镇合六路收费站西500米，距离城区较远。为了更好地开展救助工作，合肥市已经在7大城区建成临时救助点。11月15日，合肥市救助站公布了七城区临时救助点值班电话与地址，热心市民或者受困人员可以就近寻求救助。
合肥救助管理站：0551-65668279
庐阳区救助点：0551-65699680地址：颍上路与固镇路交口庐阳馨苑
瑶海区救助点：13156581796地址：当涂路省建二分公司院内
蜀山区救助点：13033002755地址：长江路与潜山路交口西园街道办事处
包河区救助点：0551-62992116地址：万泉路与湖北路交口振亚颐养长者照护中心
新站区救助点：13955118095地址：大众路磨店敬老院内
经开区救助点：13856018037地址：高刘社区长岗敬老院内
高新区救助点：0551-68565385地址：侯店路与铭传路交口
