中安在线讯 据安徽商报报道 记者从合肥市工商局获悉，3月份，12315平台接受消费者通过电话、网络、来信来函等各种渠道的咨询、投诉和举报计13960件。因为该月正值3.15消费者权益保护日，交通工具、通讯产品、预付卡服务等投诉量环比有较大幅度增长，其中预付卡服务咨询投诉量较上月增长112%。
据悉，商品类投诉咨询排名前三位是交通工具、通讯产品和服装、鞋帽，其中交通工具投诉中排名前三的为汽车及汽车零部件，电动车、助力车，自行车及其零部件；服务类投诉咨询排名前三位的服务类型分别为：网络通讯服务、维修服务和预付卡服务。预付卡服务投诉咨询中，集中反映在美容美发店、健身房以及洗车服务行业。此外，关于中介服务咨询投诉量也比上月暴增了284%。
