中国江苏网讯 南京市江北新区中南部的大厂街道，东滨长江，南临浦口，西接江北大道，北依马汊河，常住人口约22.4万人，拥有36.13平方公里的地域面积。
近年来，在大厂街道，一件又一件民生实事落地生根。幼有所育、学有所教、劳有所得、老有所养、住有所居、弱有所扶……大厂街道以高质量发展实绩不断为民生“加码”，交出了一份有温度的民生答卷。
老有所养
居家养老托起一片“夕阳红”
正值中午，阳光洒进大厂街道新华七村孝诚养老服务中心内，慢慢向养老中心食堂走近，空气中氤氲着美食的香味。萝卜烧肉、炒青菜、鸡汤……一份份新鲜出炉的饭菜被端上窗口，供老人们选择。
在大厂街道，60岁以上老年人有41546人，占常住人口总数的18.9%，其中80-89岁老人5764人，90-99岁老人740人，百岁及以上老人11人，空巢、独居老人共有1114人，经济困难五类人群616人，失能老人377人，半失能老人1166人，失能失智老人27人。对于这些老人来说，吃饭是一个大问题，不少老人平时只是将就着吃。
而如今，在街道养老服务中心内，老人们一日三餐的质量得到了保障。据食堂负责人介绍，养老中心助餐按照80岁以上老人每餐9元、70岁-80岁的老人每餐10元、70岁以下老人每餐12元的标准收取费用，菜品新鲜不重样，营养搭配均衡，老人们可以根据自己的口味选择喜欢的菜，每天中午食堂内都分外热闹。
“每天荤素搭配、不重样，不仅吃得好，也吃得放心。”前来打饭的王奶奶笑着说。
目前，街道运营养老机构10家；已建成居家养老服务中心（含助餐点）15家，其中3A级12家、4A级1家、5A级2家，在建居家养老服务中心及助餐点10家，预计今年底覆盖率达到92%。除了助餐外，养老中心还提供助医、助洁、助浴、助急、助乐、家庭床位护理等服务，基本满足街道居家老人不同层次的服务需求，提高了老年群体的生活质量。
弱有所扶
“太阳花之家”丰富残疾群众生活
走进大厂街道新华七村居委会，四楼是“太阳花残疾人之家”，这里每天都充满着生机与活力。串串珠、做做手工皂、看看书……在这片残疾人们自己的工作休闲天地，他们可以学习布艺、串珠、方向盘等物品的制作，通过加工这些简单的手工活来获取收入，空闲之余还可以做做康复训练。
去年2月12日，大厂街道“太阳花残疾人之家”创办，以扶残、助残、助人自助，提高残疾人士生活水平为服务使命，以辅助性就业为主，集托养、康复、培训、文化体育、教育、学习和维权等各项服务为一体，为肢体残障人士提供便利化、常态化的就业和护理服务。
未成年人小黄是这里的一名特殊成员，“残疾人之家”于他而言，就是成长加油站。身患癌症导致残疾，加之父母离异，给他的心灵蒙上了挥之不去的阴影。踏出家门，融入社会，小黄来到“残疾人之家”后，在社工们的疏导和陪伴下，感受到了家的温暖，逐渐从一个封闭内向的小孩变成了开朗健谈的阳光少年。
和小黄一样在这里重新绽放精彩的残疾人还有很多。在多功能活动室、工疗室、康复训练室、心理疏导室、日间照料室、职业训练室、生活区等数十个功能室，残障人士们生活的希望被点燃，重新树立自信、融入社会生活。
“自从有了‘残疾人之家’，大家的生活多了轻松快乐。街道的残疾人们可以在这里学习手工活，也可以去阅览室看书、学琴、练字、交朋友、谈谈心，一方面打开了他们的生活圈，另一方面还能通过手工制作创收养活自己。”“残疾人之家”的朱军林说。
学有所教
社区教育带动全民终身学习
伴着落日的余晖，街道的小广场上迎来了一天中最热闹的时段。老年人们在广场上唱歌、跳舞，让傍晚的街道充满了活力。
这些老年人是街道基层文艺团队的成员。在街道的鼓励下，晚霞情艺术团、中老年腰鼓队、老年模特队、老年太极社等20支中老年居民自治团队陆续成立。街道通过改善市民广场条件，提供活动室、专有教室和财力支持，为他们活动、演出提供服务和平台，让老年人学有去处、乐有其所。
开展老年教育是大厂街道社区教育的一个缩影。近年来，大厂街道结合自身实际，从规划目标、组织管理、保障条件、载体建设、开展活动等方面入手，紧抓青少年校外教育、老年教育、公民道德教育，形成了一批特色教育品牌，让市民在家门口就能享受到知识大餐。
丰富的资源是开展社区教育的基础。辖区内有南京科技技术学院、南京化工技师学院2所大专院校，17所幼儿园，1所少年宫，9所小学，4所初级中学，1所高级中学和1所民办学校，幼教、普教、成教体系完备；扬子老年大学、南化老年大学、南钢老年大学为老年人提供了理想的学习场所。
为了让居民随时随地可以学习，街道整合资源，打造了办公用房、标准教室、多功能报告厅、多功能活动室、（电子）图书室、健身房、舞美形体训练室、网络计算机房、书画培训教室、棋牌室等活动室，为全民学习提供了丰富的场地。同时，辖区内还建立了一个金陵图书馆分馆、5个区图书馆分馆，馆藏图书达1.5万册以上，征订报刊杂志50余种，为全民学习提供了广阔的阅读空间。此外，机器人教育培训、青少年夏令营、道德讲堂等丰富多彩的活动，让越来越多的居民将学习融入生活，在街道形成全民学习的良好氛围。
在社区教育建设的深入推进下，街道社区教育中心通过项目研究与实践，培养了一批优秀教育培训项目。与南科院团委合作开展的“寸草环保公益行”，被评为南京市百姓喜爱的终身学习活动品牌；“周末爱心学校”“关爱空巢老人”等被评为区教育品牌；晓山社区“幸福海棠”获省级优秀实验项目；2013年、2014年，社区教育中心分别达南京市级标准化和江苏省省级标准化；2017年街道获得“全国社区教育示范街道”称号。
便民服务
让居民办事最多跑一次
在大厂街道新办一张社保卡需要跑几次？以前，需要先去街道社保部门申请办理，35天后再去社保部门领取社保卡，而现在，在大厂街道便民服务中心，几分钟办结申请手续，社保卡制发成功后直接邮寄到家，居民只用跑一次。
大厂街道便民服务中心的8个窗口全部是全科服务，3台自助设备搭建起便民利民的高效服务平台。公共服务事项涉及社保、计生、民政等多部门，以前居民办理业务要去相应的部门，耗费大量时间和精力。而如今，进驻便民服务中心的多部门公共服务事项实行“一门受理、一站办结、一网联办”的“全科政务”工作模式，对窗口工作人员进行所有事项业务知识的培训，使工作人员的业务更加全面，实现了“一人多能、一窗多能”，确保中心承接的所有公共服务事项在一个窗口就能全部办结，提升了政务服务的品质。
自助办理区域，便民服务中心的工作人员正在引导居民在网上办理失业登记。进入江苏政务服务网，动动手指填写相关信息并上传图片，几分钟内便办理成功。除了失业登记外，这样“不见面办理”的方式还可以用于多项业务。“实际上，目前办理很多业务居民都不用跑来便民服务中心，可以自己在家里网上办理完成，需要取件的再来窗口取件即可。我们设置这样一个区域，也是希望通过现场教学的方式让居民掌握更便捷的办理方法，足不出户就可以实现业务办理。”便民服务中心工作人员说。
在做好日常窗口服务的基础上，大厂街道便民服务中心还根据群众实际需要，创新服务方式。一方面，在正常工作日的早上和中午延时工作3小时，周六非工作日增加工作时间6小时，通过延长和增加工作时间，更大程度地方便上班族在休息日办理业务。另一方面，启用“企信通”短信平台，及时将承诺件业务的办理结果通过发送手机短信反馈给群众，目前已累计发送提醒短信1.33万余条。同时，中心印制了“便民小便签”，写明常见业务的办理条件和所需材料，提醒群众带齐材料后一次性办结；对于辖区内行动不便的特殊群众，中心提供上门收件、送件到户服务。
街道便民服务中心的成立，方便群众办理各项民生事务的同时，也大幅提升了辖区群众对街道政务服务工作的满意度，中心全年办件量达5万余件，群众满意率达99.8%以上。
在大厂街道，夯实民生根基的众多道路还在延伸中。正如大厂街道党工委书记徐梅琴所言，增进民生福祉是我们永远追求的目标建设，“幸福大厂”是大厂街道党员干部的初心和使命，我们将持之以恒、努力践行。 倪玲玲
