走进南京市公安局网络安全保卫支队——
24小时在线，这群警察姓“网”
南京微警务平台的工作人员异常忙碌，每天要在线答复大量网民的咨询。 新华报业视觉中心记者 乐涛 摄
在南京市公安队伍中，有一个特殊的警种，与数百万南京市民的关系如此密切，这群警察时刻战斗在老百姓身边，可人们常常会忽视他们的存在——他们，就是南京市公安局网络安全保卫支队。
新华报业全媒体记者 冯海青 刘芸 通讯员 宁公宣
平均年龄35.2岁，这支年轻有朝气的队伍，对网络世界有着训练有素的敏感。无论是保卫公共信息网络安全，还是线上提供公安民生服务，这支队伍都走在了全国公安系统的前列。
网络安全：互联网时代的使命召唤
记者一早在网安支队见到网络案件侦查大队大队长缪林时，他一脸倦容。凌晨发生在南京江北一小区的命案，让他和同事们熬了一个通宵。但一说起队里破的几个大案，缪林难掩兴奋：“去年公安部督办的‘3.7’侵犯公民个人信息案，我们查获被非法获取、贩卖的个人信息100余亿条，得到了公安部领导的表扬肯定，也直接推动了‘两高’打击侵犯公民个人信息犯罪有关司法解释的出台。”
2017年6月1日起，《中华人民共和国网络安全法》施行，这部我国网络安全领域的基础性法律，明确加强了对公民个人信息的保护，也为公安机关打击侵犯公民个人信息以及其他网络违法犯罪提供了坚实保障。
面对近年来层出不穷的各类涉网案件，缪林和他的同事们愈加感到身上的担子不轻：现在很多案件都涉网，比如食品、药品方面的犯罪案件，一半以上涉网；一些吸毒案件，毒贩、吸毒者会通过网络直播吸毒场景；考试舞弊类案件，网上常有贩卖试题、贩卖答案的，当然大多是假的，骗钱的，但支队必须时时盯着，现在每年有200多场各类国家资格考试。“我们侦破案件可不只是在网上破案，也有大量实战工作在线下。此外，在办理盗抢骗等传统案件的过程中，我们网络警察的角色也是不可或缺的！”
网安支队副支队长杨伟东笑呵呵地接过话头说：“这些年互联网发展得快，我们队伍也壮大得快！”他回忆，支队在2002年9月成立时，还只有18名民警，“那会的主要任务就是监测、防护计算机病毒。”如今，南京互联网宽带用户达300多万，手机网民数量超过500万，南京市民网购及网上支付使用率超过50%。与之相适应，南京市公安局网安支队下设了若干个业务大队、各分局都设立了网警大队，在编民警超过了200人。“从日益严峻的网络安全形势来说，我们网警面临的考验和挑战也是越来越多。”杨伟东说。
微警务：最贴心的便民公安服务
公安系统有上百种业务和老百姓息息相关，以往群众需要办理这些业务时，都要到各业务部门窗口排队、预约。网安支队支队长叶志明说，按照南京市公安局党委“让数据多跑路、老百姓少跑腿”的服务工作思路，网安支队会同市局多个部门，以市民广泛使用的微信作为“惠民、提高群众满意度、提升警务工作效能”的切入口，全面开展了“微警务”综合管理服务平台建设。2015年11月，“南京公安微警务1.0版上线，初步提供同名查询、自助移车等几项功能，成为全国首个微警务应用开放服务平台。
黎学恒就是在这个背景下，从原来的互联网监控大队调到了新成立的微警务工作大队，担任大队长。在微警务大队的办公室里，坐满了一屋子工作人员，有做微信客服与市民交流的，有做微信号内容编写的，忙得不可开交。黎学恒告诉记者：“2016年6月28日，南京公安微警务2.0版上线，引入了26项群众高频次使用的警方业务，内容涵盖了交管服务、出入境服务和户政服务等市民最常用、最直接、最贴心的多项日常业务办理，这个平台在为民服务上开始加速发力了。”
“南京公安”微信号如今已有440多万粉丝，成为了全国有名的政务类微信服务号。市民对方便快捷的掌上业务服务赞不绝口，对微警务治安防范的资讯也大表欢迎。“我们的微信小编推送的微信内容，常常短时间里就是10万+了。最牛的一次，我们一天推送的8条内容，条条都是10万+。”黎学恒自豪地说。
