本着恪守“人民至上”服务理念和“有问必答、有诉必接”工作原则，山西省市场监管各级12315机构工作人员放弃节日公休加强值班值守，保持热线和平台信息畅通，及时处置消费者投诉举报咨询及时回应人民群众诉求关切，全力服务山西省市场监管部门做好春节假期市场秩序和消费维权“双保”工作。
从2月11日至17日（截至当日12时），山西省12315机构共受理投诉举报咨询2557件，投诉涉及争议金额5.38万元，为消费者挽回经济损失0.22万元。
本着恪守“人民至上”服务理念和“有问必答、有诉必接”工作原则，山西省市场监管各级12315机构工作人员放弃节日公休加强值班值守，保持热线和平台信息畅通，及时处置消费者投诉举报咨询及时回应人民群众诉求关切，全力服务山西省市场监管部门做好春节假期市场秩序和消费维权“双保”工作。
从2月11日至17日（截至当日12时），山西省12315机构共受理投诉举报咨询2557件，投诉涉及争议金额5.38万元，为消费者挽回经济损失0.22万元。
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