中国消费者报讯（记者孙蔚）为了加强市场监管，切实维护消费者的合法权益，提升行业规范化服务水平，引领行业健康发展，1月15日，由中国消费者报社主办、中国成人教育协会财商教育专业委员会协办的财商教育行业首个诚信自律倡议发布会暨座谈会在京召开。来自国家市场监管总局、中国消费者协会、北京市消费者协会、北京大学经济学院、中国社科院金融所、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会、微淼商学院的专家、学者出席了本次会议，就在线财商教育行业市场监管、消费者权益保护、行业乱象治理等热点话题进行了深入探讨。
随着金融市场的深化、金融产品的不断丰富和发展，个人财富管理也有了日益多样化的投资方式和投资工具，其决策所需要的财经素养也不断增强，因此财商教育的重要性正日益凸显。
据记者了解，自2006年起，国家相关部门先后联合发布了一系列政策，如《关于加强学校保险教育有关工作的指导意见》《中国金融教育国家战略》《中国金融教育国家战略》《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》等，这一系列举措涵盖保险、金融教育等方面，都旨在推动普及财商教育普及。
财商教育的火爆，让以前对财商教育并不在意的人们意识到，理财不仅是一项技能，更是一门必修课。但是，在各教育平台迅猛发展的同时，许多侵害消费者权益的现象也渐渐浮出水面，影响着财商教育行业的健康有序发展。
比如，有的机构假借培训之名，售卖高价理财产品；有的机构以代客理财的名义，替学员进行理财投资，让学员承担高风险；有的巧立名目，收取额外费用，甚至利用学员对金融知识的漏洞，向学员借钱、集资，严重扰乱了财商教育行业的秩序。
对此，《中国消费者报》副总编辑杨力军表示：“中国消费者报社长期以来非常关注教育培训，特别是在线教育这方面。为维护消费者的权益，规范财商教育行业的发展，此次我们组织了财商教育行业首个诚信自律倡议发布座谈会，其目的是直面财商教育的痛点，听取各位专家、学者的意见、建议，督促行业从业者诚信经营，自查自纠，将产品服务做好做优，推动行业规范化发展。”
市场监管总局网监司相关领导认为，随着金融产品的创新发展，财商教育对消费者具有重要意义。由于消费者知识层次的差异性，财商教育机构只有正确处理好跟消费者之间的关系，才能够走得更远。
中国消费者协会消费指导部主任任静建议，企业应该从售前、售中、售后三个方面切实保障消费者的合法权益，把消费者利益放在首位。根据消费者的需求和现状，应在售前做到教材、课件以及学习方法等合法合规，在售中要及时听取学员反馈，并在售后通过各项服务措施和承诺来保证消费者的权益。像微淼商学院这样的头部财商教育企业更应该率先做出表率，把企业好的做法推广成行业标准，促使行业走向更加健康。
北京市消费者协会秘书长杨晓军表示，企业应该诚信经营、合规经营，为消费者提供通畅的投诉通道，倡导正能量，以达到良币驱逐劣币的目的。此外，他建议联合媒体通过体验式调查和认知调查等方式，让人们对财商教育行业有更深入的了解和认知。
北京大学经济学院副院长锁凌燕教授、北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云、中国社科院金融所金融科技研究室主任尹振涛也从学界、法律界、金融界等角度，深入探讨了财商教育的重要性以及目前行业发展的痛点和难点，共同推动行业向规范有序的方向发展。
在活动现场，在活动现场，由财商教育行业头部企业微淼商学院发起的《诚信自律倡议》正式发布，其内容涵盖宣传推广、合同签署、课程团队、图文资料、学员个人信息安全、退费服务、行为规范等各方面，号召财商教育机构做到“四不”，即不卖理财产品、不卖保险、不荐股、不代客理财。
微淼商学院联合创始人、CEO王楼楼表示：“健康的行业离不开市场监管和企业自律，完善的法律法规与行业规范是财商教育行业发展的基本保障，它不仅能让企业行得更稳、走得更远，还能让企业在用户中树立良好的口碑，让企业与行业一道健康发展，开拓更为广阔的发展空间。微淼商学院作为财商教育领域的头部品牌，有责任发挥行业示范作用，带动更多同业者规范运营，推动行业加速走向规范。”
据王楼楼介绍，《诚信自律倡议》以微淼商学院高度自律的教学服务为蓝本，从宣传推广、合同签署、课程团队、图文资料、学员个人信息安全、教学服务规范等多个方面为行业提供执行参照，力求最大限度地保护消费者的合法权益。
中国成人教育协会财商教育专委会秘书长沈宗洲表示：“《诚信自律倡议》直面行业存在的挑战与问题，有助于督促从业者自我回顾、自查自纠，及时发现和纠正存在的问题。只有围绕客户需求这个核心将产品和服务做好，才能巩固财商教育的成果，将行业推升至新的高度。”
附：财商教育行业诚信自律倡议
提升国民财商素养，引导行业规范运营严格遵守相关法规，加强自律合规发展依法依规宣传推广，确保内容真实合法公正公平签订合同，切实维护学员权益不卖理财保险产品，只做纯粹财商教育规范完善课程团队，学员服务高质高效课程视频丰富多样，在线答疑及时清晰真实可验图文资料，教学流程公开透明合理设置课程考核，评价机制全面细致完善信息管理制度，严密保护个人信息建立健全信用机制，公示收费退费办法维护行业形象口碑，建立行业有效沟通
