中国消费者报北京讯（记者董芳忠）6月7日，北京市顺义区市场监管局科创市场监管所收到来自杭州小民锅锅餐饮管理有限公司送来的锦旗和感谢信，感谢执法人员长达半年的调查取证和组织调解工作，为公司挽回经济损失60万元。
2020年底，来自杭州的李女士多次投诉举报，反映北京某餐饮管理有限责任公司（以下简称某餐饮公司）旗下三分饱脍烧饭品牌存在未经批准开展特许经营、供应食品变质、定价过高等多个问题，执法人员立即开展工作。经了解后得知，李女士家人经营着一家杭州小民锅锅餐饮管理有限公司（以下简称小民锅锅），在杭州珍馐玉膳餐饮管理有限公司（以下简称珍馐玉膳）取得了三分饱脍烧饭品牌的加盟权，而珍馐玉膳是某餐饮公司授权在浙江地区的区域代理商，但珍馐玉膳因经营不善跑路，给小民锅锅造成包括加盟费、房租、装修费用、人工等100余万元经济损失。
由于案件较为复杂，给执法人员办案带来一定难度，一方面执法人员对某餐饮公司供应的产品、特许经营资质等展开调查，另一方面与投诉人保持沟通，回应、疏导并帮助其明确投诉主体及诉求。经查，未发现存在投诉的问题，但因珍馐玉膳行为给小民锅锅造成经济损失，某餐饮公司作为实际商标持有人及生产企业，执法人员便协调双方进行沟通调解。最终，北京某餐饮管理有限责任公司先行承担补偿责任，同意补偿杭州小民锅锅餐饮管理有限公司人民币60万元。
