中国消费者报福州讯（记者张文章）10月4日，福建省福州市市场监管局通报一起家政企业不正当竞争案例。福州海汐家政服务有限公司因实施商业混淆行为，在微信公众号“全民家政”及“968111”服务号码中发布引人误解的图片及用语，被责令停止违法行为，并罚款7.5万元。
2021年8月2日，福州市高新区市场监管局接到海峡都市报社举报称，福州海汐家政服务有限公司“968111”平台对海峡都市报社造成侵权。经该局执法人员多次网上、现场核查，初步确认举报属实。8月18日，高新区市场监管局予以立案调查。经查，海峡都市报新闻爆料热线以及海峡都市报旗下便民服务平台于2007年8月1日启用码号“968111”，并登报公告其将此作为业务热线。2014年9月23日，海峡都市报社将“968111”热线更改升级为全国码号“95060”。在福建省内，海峡都市报社及其相关公司使用的“海峡都市报”“海都便民”“海都”以及原码号“968111”等标识存在一定影响力。在家电维修、房屋修缮、清洗业务、钟点保洁等类别家政服务经营活动中，福州海汐家政服务有限公司与海峡都市报社及其相关公司存在市场竞争关系。此家政服务有限公司在2019年8月15日获得“968111”码号使用授权后，在未取得海峡都市报社授权同意的情况下，擅自于2020年5月在其微信公众号“全民家政”（微信号：qmjz968111）的商品服务销售页发布工作人员穿着带有“N-海峡都市报968111便民服务”标识服装正在施工空调的宣传图片，且在使用码号“968111”进行相关电话接线过程中表示其公司从海都“独立运营出来做家政便民”等用语。截至案发，该公司通过其微信公众号“全民家政”共交易了空调维修相关订单64单，订单金额合计8442元。
高新区市场监管局执法人员在调查取证。资料图片
综上，福州海汐家政服务有限公司实施混淆行为、引人误认为是他人商品或者与他人存在特定联系的不正当竞争行为，违反了《反不正当竞争法》第六条第一款第(四)项之规定。9月22日，高新区市场监管局依据《反不正当竞争法》第十八条第一款之规定，责令当事人停止违法行为，罚款7.5万元。
福州市市场监管局提醒经营者，在生产经营活动中，经营者应当通过提高商品质量、改进售后服务等方式增强市场竞争力，增加自身的影响力和美誉度，从而获得市场认可。任何试图通过“搭便车”“傍名牌”等方式不劳而获的行为，不但损害被混淆对象的合法权益，欺骗、误导消费者，还扰乱了公平竞争的市场秩序，必将受到法律的制裁。
