11月29日21时许，黑龙江省七台河市茄子河区一家地方煤矿发生火灾事故，造成22名矿工被困井下，截止发稿，救援工作正在紧张进行中。
图为事故现场
中邮保险黑龙江分公司获悉此次事故消息后，第一时间全面启动重大突发事件应急预案，安排部署应急处置工作。分公司领导高度重视，火速调配理赔人员组成现场工作小组赶往事故现场，同时与当地邮政公司密切合作，共同做好保险理赔服务工作。截止30日9时，工作小组抵达现场，立即拜访事故处理单位，对伤亡人员开展客户信息排查，目前了解到的情况为不明原因爆炸后燃烧，22人生还的可能性不大。
针对本次事故 中邮保险推出应急服务举措如下
1.安排专人负责受理理赔咨询，并开通理赔专线电话：18004609069 13613605870；
2.面向社会公布24小时全国理赔报案电话4008909999；
3.开启理赔绿色通道，实行理赔业务前置，简化赔付手续，实行无保单理赔，为客户提供上门服务；
4.简化伤残认定手续，取消伤残观察期，医院认定符合伤残标准的，无需另行鉴定。
中邮保险将密切跟进事态进展，配合当地政府、监管部门及行业协会，做好应急处置和后续理赔服务工作，切实为客户提供保险保障。
