为深化广州文明城市建设,进一步巩固广州创建全国文明城市成果，广百集团主动承担建设文明和谐社区的社会责任。继2010年出版《广百集团社会责任蓝皮书》、2011年向社会发布《广百集团社会责任季度报告》后，2012年，广百集团进一步强化社会责任服务市民、服务社区、服务社会的功能，提升国有企业的品牌形象和社会影响力。
社会责任再拓新步 “广百社会责任进社区”系列活动启动
3月13日，结合学雷锋50周年以及“3.15消费者权益日”，广百集团联合越秀区北京街道办事处，在北京路广百广场举办“广百社会责任进社区”启动仪式暨“诚信广百-3.15消费者权益日”活动。
当天，广百集团旗下广百股份、储运公司、广百置业、南大集团、广州国际商品展贸城、妇儿公司、汽贸公司等企业，针对社区居民关注的“顾客权益、商品质量、环境保护“等三大主要责任领域推出现场惠民服务，包括健康放心猪肉的鉴别；有机食品的区分；健康食用油理念推介；手表维护保养，免费拆装表带；现场服务咨询；节能电器推介；婴幼儿用品挑选与鉴别，优质婴幼儿用品推介；绿色节能照明知识咨询；LED灯具功能讲解；眼镜免费清洗、简单维修，免费验光；家庭影院组装技术指导；羽毛球拍免费拉线；汽车养护常识、置换常识咨询；健康咨询；血压免费测量；手机功能介绍、手机电池真伪判别等近20个项目。活动当天还有免费礼品赠送给市民。漫画家围绕“广州创文明行为“及“广百社会责任”，为市民现场作画。
广百股份、北京路商会向商业行业发出《打造诚信商业 共建幸福广州》的倡议书。以漫画形式的《广百集团社会责任“漫”游记》也于当天发布。广百集团社会责任图片展同日展出。
当天，广百集团还启动了第一次“蓝鸽子”关爱计划，“蓝鸽子”寓意生机活力和和平幸福，与社会责任战略和目标贴近、与广百集团本次进社区活动的内容贴近。当天，全国道德模范赵广军与广百集团青年志愿队为越秀区北京街20位困难户送上慰问品，还到该社区2户困难户上门慰问并展开帮扶活动。
今年，广百集团还将在海珠区、越秀区等多个社区组织“广百社会责任进社区”活动。其中，“蓝鸽子”关爱计划--“广百志愿服务进社区”系列活动将每月进行，在北京街、凤阳街、大沙头等街道社区，广百集团青年志愿队连同“赵广军生命热线”的专业志愿者力量，借助街道社区的平台，重点针对社区内困难户、独居老人等定期开展关爱帮扶，社区的环境卫生美化义务劳动、社区文化推广等志愿服务活动。
实践社会责任战略 推动广百集团大踏步快速健康发展
作为华南商业龙头企业，广百集团从2005年开始主动采取了先导性的社会责任战略，率先制订了“企业责任五年规划”，把社会责任奉为统揽企业改革发展的总体战略，开始了企业社会责任理论的思考和行动。建立了涉及“顾客服务、商品质量、员工权益、安全生产、环境保护、伙伴权益、社会公益”等七大重点责任领域的“广百社会责任模式”。2010年，广百集团出版了国内流通行业首部社会责任著作--《广百集团社会责任蓝皮书》。2011年又率先建立了向社会公布企业社会责任季度报告的制度，每季度围绕落实社会责任目标管理，开展满意度调查，分析问题，提出整改措施，在主流新闻媒体公开企业履行社会责任情况，接受社会监督，该做法在国内流通行业企业尚属首次，首开先河。
