今年4号台风“妮妲”于2016年8月2日早晨以强台风级14级登陆广东深圳，正面袭击珠三角，给珠三角地区带来暴雨到大暴雨，局部特大暴雨，并伴有12级以上狂风及强雷电，导致全省多个市县遭受不同程度损失。面对可能出现的重大灾情，中华财险及时启动应急预案，提前介入，周密部署，全力以赴做好台风的防灾防损工作。
成立应急小组 启动预案靠前指挥
在气象部门报道第4号台风“妮妲”消息后，为确保汛期保险工作扎实、有序、快捷、高效开展，中华财险广东分公司成立了应急小组，并派员前往汕尾、惠州、河源、珠海、江门等市指挥，同时按照保监局要求，各机构一把手充当本次防风抗台的第一责任人，明确分工、落实责任、严阵以待，做好抗台防灾的各项指导工作。
及时下发应急预案 开展全面风险排查
强台风来临前，中华财险广东分公司制定下发了应急预案以及防御措施，通过95585短信平台发送59972条防灾信息，同时向各机构下发《客户告知函》，要求各机构提高防范意识，强化应急措施，认真开展安全隐患排查和风险防控工作，将防灾减损工作落到实处。根据《广州市防台风防汛全民动员令》实行“三停”的通知要求，分公司紧急通知台风沿线的相关机构停止作业，原则上理赔线条、95585员工，财产险部员工等对接救援一线的人员正常上班，其余人员保持24小时电话畅通。
灾情发生后，安排人员实时更新、统计各机构的受灾报案数据，理清报案受灾情况，力争及时掌握受灾第一手资料。
特事特办 开通理赔绿色通道
结合灾害损失实际，中华财险广东分公司及时启动了大灾理赔预案，对部分案件采取现场授权的方式，对相关手续予以简化，同时，对于损失较大，未能及时确认最终损失的车险、企财险等保险事故，按照以事先固化损失，协商处理的原则，给予被保险人理赔承诺，使其尽快恢复生产，最大限度降低对客户生活的影响。
做好动态监测 畅通信息及时掌控
中华财险广东分公司密切留意台风走势，对全市天气异常区域进行动态的跟踪，对可能发生险情的地域及时掌控，全省联动，建立了防御、抗击台风的牢固防线。
目前，中华财险广东分公司受灾地区的理赔客服工作还在积极开展中。未来几天，广东省暴雨灾害天气还将持续，预计强降水不断，广东分公司将通过各项积极主动服务，妥善做好各类灾后理赔工作，力将损失降到最低。
