案件回放
2016年6月28日上午，因特大暴雨引发山洪，湖北通山九洲大润发购物有限公司位于通山县通羊镇新城九宫路口西南角（新城文化商务广场）超市发生河水倒灌，导致整个超市淹水达1.6米，造成超市大量货物受灾。
超市受灾损失照片
中华财险湖北分公司咸宁中心公司接报案后，立即前往受灾现场查勘，积极组织施救，根据现场情况成立6.28水灾专案组，落实受损商品清点核损工作。2016年7月3日上午通山县领导巡查受灾现场，希望中华财险咸宁中心公司在大润发案件处理上特事特办，在预估损失范围内提前预付100万，中华财险于7月5日将100万赔案预付款支付到位，得到了咸宁行业协会等部门的高度肯定和表扬，解决了受灾超市灾后恢复经营解决燃眉之急。
中华财险7月4日预付赔款100万
对通山大润发超市受洪水浸泡的食品、药品等涉及食品安全的水淹物品，中华财险勇担社会责任，予以推定全损，并和通山大润发超市方、通山电视台等单位一起监督销毁，将水淹物品拖到咸宁垃圾填埋场进行无害化销毁。
中华财险和通山大润发超市方、通山县食药监局、通山电视台一起监督销毁，将水淹物品拖到咸宁垃圾填埋场进行无害化销毁。
截止2016年7月28日，对通山大润发超市受损物品的清点及核损确认工作完成后，为支持政府救灾工作，帮助受损企业恢复灾后生产经营，中华财险迅速启用理赔绿色通道，召开省、市、县案情分析会上报总公司核损赔付，中华财险总公司特事特办简化手续，极速快赔，于2016年8月4日将300余万理赔款支付到大润发账户。
2016年8月8日，通山大润发超市为感谢中华财险支持他们灾后重建的诚信快速理赔服务，专门制作“诚信服务、快速理赔”锦旗并登门致谢，当场表示对中华财险的感谢，并承诺将在中华财险的资金支下开展灾后恢复经营工作已来及早为当地百姓生活提供便利，初步定于2016年8月10日重新开业。
湖北分公司副总经理王智勇现场指导查勘定损工作
案例特色
（一）支持政府救灾工作，采用预赔付帮助受损企业恢复灾后生产经营。
中华财险在预估损失范围内提前预付100万，得到了咸宁行业协会等部门的高度肯定和表扬，解决了受灾超市灾后恢复生产解决燃眉之急。
（二）勇担社会责任，予以推定全损。
对通山大润发超市受洪水浸泡的食品、药品等涉及食品安全的水淹物品，中华财险予以推定全损，并和通山大润发超市方、通山电视台等单位一起监督销毁，将水淹物品拖到咸宁垃圾填埋场进行无害化销毁。
（三）特事特办简化手续，极速快赔，兑现诚信服务承诺。
此案处理中，中华财险总分公司迅速启用理赔绿色通道，总公司快速核损赔付，于2016年8月4日将300余万理赔款支付到大润发账户，对企业灾后重建工作提供了极大支持。
8月4日支付赔付后，8月6日被保险人到中华财险湖北分公司表示感谢
公司荐语
（一）很欣赏新城文化商务广场超市具有风险管理意识，购买了合适的保险。自然灾害中台风、暴雨、雷电、泥石流、地震等灾害最易造成人们生命和财产的巨大损失，也是人们经常见到的灾害。然而，目前保险市场上有许多的超市经营管理者认为超市的风险不大，购买保险的意愿不强，一旦发生重大损失时一蹶不振。
（二）保险事故发生后，各主体方坚持诚信为本，保证老百姓(603883,股吧)食品和药品安全。近些年，食品安全在老百姓心中留下了一定的阴影，通山大润发超市方购买了保险，在保险公司、通山电视台等单位一起监督销毁了受污染的食品，给老百姓传达了正能量。
（三）赔案处理快，超市经营恢复快，对老百姓的生活提供了积极的支持。财产险损失发生时一般都有救灾、转移、清检、修复、核损、专家理算等环节，按照保险合同进行合理合规的赔偿，一般都需要一定的时间，而中华联合保险公司秉承服务人们，勇担责任，快速理赔，帮助当地人们快速恢复生活秩序，实现了公司的承诺，得到了社会的好评。
（推荐人：邱剑，工科博士，中国社科院金融所博士后，副研究员。从事保险工作15年，参与过众多国家重大项目的承保、理赔工作，参与了多个国家级、省市级课题研究）
专家评语
刘新立 （北京大学教授，经济学院风险管理与保险学系副主任、北大中国保险与社会保障研究中心副主任，主要研究领域为企业全面风险管理、巨灾风险管理。美国天普大学商学院、美国宾夕法尼亚大学沃顿商学院富布赖特访问学者）
今年入夏以来，多地暴雨成灾，中华财险特事特办快速理赔湖北暴雨受灾企业的案例是体现保险“雪中送炭”功能的实践，中华财险在灾害发生后立即前往受灾现场查勘以及积极组织施救是值得称道的，不仅解决了受灾投保人的燃眉之急，使受灾超市在无助之时感受到来自保险公司的诚信支持，也在众目关注中传递了保险的正能量。保险具有其他金融工具不可替代的功能，即保险的经济补偿功能，而如果这种经济补偿是以更积极主动的形式出现的，则使得保险保障更具有了一定的人文关怀。灾害过后，经济补偿是最直接的救灾措施， 目前一些案例中出现的理赔难理赔慢的问题，使得一些消费者对保险公司的信任产生了动摇，而在这一案例中，中华财险对水淹物品予以推定全损，并提前预付100万赔款，这无疑是对积极的保险保障的有力注解。快速理赔所带来的社会效应是广告等其他宣传途径所不可比拟的，它能帮助公众迅速认识到保险的精髓，有助于培养消费者的保险意识以及对保险及保险公司的认可，这正是保险业长期以来的追求目标。
