【网言】
据中国之声《新闻纵横》报道，近日，河南省新乡县陆通龙园小区有居民反映，小区物业出了规定，如果不准备交取暖费，就得要缴供暖总费用30%的“蹭暖费”。物业工作人员表示，“蹭暖费”只针对在此居住而不开通暖气的住户，并不包括未入住的业主。
有居民蹭暖或许是事实，但物管收取“蹭暖费”并无任何法律法规依据，也不适用主体。如果将“蹭暖费”合法化，大家都不愿意缴纳全部取暖费，如何继续供暖？若处理不得当，收费流向不清晰，还会让人心生反感。目前当地表态要深入调查，但愿能尽快给民众一个说法。要解决采暖居民、供暖公司和物业等方面现实存在的矛盾，需要明确缴费范围以及豁免标准，并进一步改善供暖方式。比如，加快实施分户供暖的步伐，对暖气使用实施精准入户。这些年，每到供暖季，围绕“热不热”争议不断，各种维权次第上演，民众利益、企业利益与政府干预之间往往也争讼不断。凡此种种均表明，供暖需要更精准、服务需要更优化。
（原载于光明网 作者：斯远 摘编：孙晓）
《光明日报》（ 2018年11月08日 11版）
