文丨特约评论员 任君
患者对医院食堂的饭菜不满意，发个帖，吐个槽，会是多大的事儿？天大的事儿！
据河北省涉县广播电视台此前报道，涉县警方发现有人在百度贴吧等以“涉县新医院餐厅质差、价贵、量少，还是人民的医院吗?”为标题的帖子，对医院工作造成恶劣影响。警方查明，信息发布者叫张某，6月初在医院就诊期间，因觉得饭菜一般，于是就在网上发布了这篇帖子。目前，张某因涉嫌虛构事实，扰乱公共秩序被行政拘留。
这个“诋毁”医院食堂饭菜质量的帖子都说了什么？无非是饭菜价贵、量少，对于四乡八村来就诊的农民不实惠，且医院属于刚刚搬迁，周边并无其他可替代的小餐馆等等。这本来就是一种民意诉求的表达方式而已。即便有夸大、不实之处，也尽可以展开讨论，总归是能够说清楚的。
事实上，贴吧上一个自称医院食堂经营者的网友已经回应了帖子，称除了贵一些的菜品之外，食堂依然供应低价餐饮。有网友还贴出了低价餐饮的图片。至少从第一轮“一件交锋”看，公众关心的问题已不再是“一边倒”、“一面之词”，而是形成了一个意见场，如果双方不满意，还可以继续讨论。
说到底，这不过是民意的碰撞，而最终的目标仍是指向解决问题，怎么会在警方眼中，居然就成了“扰乱公共秩序”？是不是在涉县官方眼里，老百姓就应该什么事都忍下来、什么不满意都不能表达、什么样的槽都不能吐？让人焦虑的是，为什么一个普通的民意帖就可以大动干戈、大张挞伐？
据涉县广播电视台报道，8月16号上午，涉县召开了十三届二次全委（扩大）会议暨经济工作会议，县委书记汪涛讲话称，要“上演了一部激情燃烧岁月的涉县版，干成了一批以前想都不敢想、想干干不成的事情。” 这个发帖吐槽医院食堂饭菜的网友，就撞上了“大干100天”的枪口。
这样的“大干”显然是一种蛮干。民众有权利通过各种渠道特别是网络渠道反映情况、表达诉求，而地方政府、有关部门也应及时回应民众的诉求，妥善解决问题。这本来是民意表达的便捷途径，也是政府与民众实现良性互动的重要渠道。政府应该在充分调查的前提下，查明真相，妥善处置。岂能一看到有不合口味的帖子就抓人？
此外，“扰乱社会秩序”的帽子也不能乱扣。如果只要有不同意的表达，就被视为“扰乱”，是不是老百姓都该噤口，甚至道路以目？不客气地说，这样随意扣帽子抓人的做法，非但不可能让社会更和谐，反而会引发内心更大的不满，这才是真正的“扰乱社会秩序”。
县委书记说要有“心连心、心贴心、心换心的情怀”，然而这种打压民意的手段，哪一点体现了情怀？又是如何与民众心连心的？从终极结果看，此种依靠威慑的“铁腕”，可能会换来一时的安静，但却可能激起更深刻、更广泛的民意不满。
任何防民之口的努力，均不可能真正封堵民意、消灭不同意见，这既是历史的教训，也与时代的浩荡洪流格格不入。在信息时代，民意已经觉醒，信息传递更为迅捷，若继续沿袭以往的钳制手段，只能适得其反。
根本之策仍在于从源头解决问题，民众不满意医院食堂的饭菜，那就应该积极解决，回应民意诉求。涉县有能力花费巨资建设一所新医院，也完全有能力解决好食堂的饭菜。县委书记已经发出宏愿，则不妨从解决医院食堂的问题开始。总是抓人算什么本事。
在当下的压力传导机制下，应该格外警惕各级政府在施政时的扭曲、变异行为。民意诉求要解决在源头，是要以问题为导向，切实解决民生领域中的不平不满，铲除百姓身边的腐败行为，而绝不是堵住大家的嘴，也不是把老百姓都关起来。
目前，此事已经引起上级的重视。河北邯郸市公安局官方微博@邯郸公安网络发言人8月19日通报，对“网民发帖称医院食堂价高难吃被拘留”一事，邯郸市公安局高度关注，市局法制部门已责令涉县公安局严格以事实为依据，以法律为准绳，对本案的“事实、证据和法律适用”进行重新审核。如果存在执法问题，必须立即予以纠正。
惟愿地方政府能够以此为戒，做好善后工作，真正干成一批“心连心、心贴心、心换心”的好事。
