光明日报记者 王胜昔 光明日报通讯员 邓秋贤
县一级如何充分利用互联网发展新媒体，建设综合信息服务平台？如何打通党和人民群众信息沟通的“最后一公里”，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”？
河南省项城市整合新闻资源，建立了“一中心八平台”的融媒体中心，融合了八大宣传平台——市电台，市电视台，《项城市讯》，《项城瞭望》，项城网，瞭望项城官方微信、微博、APP客户端，整合全市70家网站和42个微信公众号，实现统一管理、统一运营、统一发声，形成了功能完备、覆盖全面的新媒体体系，把党的声音精准传播到千家万户。
融媒体中心推行“新闻+”理念，坚持以人民为中心，探索多元经营模式。
据介绍，该市融媒体中心形成了“新闻+政务”的模式，实现政务服务线上线下融合发展，政府运行更加高效、群众生活更加便捷。政务服务平台让企业和群众“多走网路、少跑马路”：市长信箱、市长热线、群众爆料、民生诉求、城市管理、业务查询等功能，为群众提供了“掌上的便利”；文化、教育、交通、公安、环保等单位并入合作，提高民生服务方面的在线办事能力；全市镇办的服务大厅监管平台并入融媒体中心，发挥媒体的舆论监督作用，提高了办事效率，为群众打造“指尖上的服务窗口”。
“新闻+文化”模式也应运而生。“超市”式供应、“菜单”化服务、“订单”式配送，根据百姓意愿“选文化”“淘文化”“点文化”，为群众免费提供优质文化产品和服务。走进项城城乡，戏剧演出、电影放映、图书推荐、讲座培训、便民服务等文化大餐随处可见，想听想看想娱乐，手机一键点击获取。融媒体中心还把市图书馆、文化馆、豫剧团与镇文化站、村文化大院等公共文化资源纳入网内，文化资源深度融合，打通文化惠民“最后一公里”，实现群众由“要文化”“送文化”到“种文化”的转变。
项城融媒体中心还形成了“新闻+服务”模式。群众在哪里，宣传报道的触角就伸向哪里，宣传思想工作的着力点和落脚点就放在哪里。项城融媒体中心推出“报料”功能，群众在生活中遇到什么困难都可以直接通过“报料”平台反映，“报料”平台一头连着“民声”，一头连接党委政府，让群众通过网络解决所需所盼。截至目前，融媒体“报料”平台已累计收到并处理报料3万多件，问题解决率达95%。
运用互联网和大数据技术，构建“新闻+监管”模式。与食品监管部门联合打造“明厨亮灶”工程，把食品安全经营和监管全程搬上互联网，让“厨房”在阳光下晒一晒、让制作全程一目了然，切实担负市民“舌尖上的安全”；打造阳光发票，采取线上线下摇奖相结合的方式，提升消费者发票意识；打造智慧城管，为推进文明城市创建工作，把辖区内的井盖、路灯、垃圾桶等城市管理功能实行网格化监管，安全预警数字化监控，市政设施一旦损坏，融媒体指挥中心第一时间受理、督促相关部门更换处理。
项城还构建了“新闻+电商”模式。随着农民收入的提高和消费理念的提升，农民对商品质量特别是食品质量的消费需求上升，但却缺乏有质量保证的购物空间。为了让农民用上安全放心的商品，项城在全市农村建立连锁超市，满足农民需求，为农民提供生活便利。
项城融媒体中心还开设了新时代文明传习专栏，开办了“一起来学习”“项城动态”“图解新闻”“学习视频”“学习有声”等栏目，把党的声音精准传递到千家万户。“项城云”APP安装用户达20万，成为兼具政治思想引领、培育文明新风、传承优秀文化、提供便民服务等多种功能的综合性宣传思想文化阵地。
《光明日报》（ 2018年09月12日 09版）
