宜黄：“一站式”服务便民利民获好评

□本报记者 陈 希 通讯员 张素勇

今年年初，江西省宜黄县公安局推行警务改革，成立行政服务部，将所有公安办证、审批等业务整合到办事大厅合署办公，由以往部门分散受理变为集中受理，实行“一站式”服务模式，提高了办事效能，进一步方便了群众，受到群众广泛好评。

“这项改革措施好，我们办理证照更方便、更快捷！”日前，宜黄县居民陈先生在办事大厅办理完往来港澳通行证后，对民警的办事效率连连称赞。

宜黄县公安局相关负责人介绍，行政服务部成立后，对新的办事大厅各个功能区域进行科学设计、合理布局。等候区有排队取号机、业务查询机以及休息椅、饮水机等便民设施，窗口服务区设置多个服务窗口，群众在此可以办理出入境、户政、消防、禁毒、治安等公安业务。

行政服务部民警向记者介绍，以前，群众如果想办理公章刻制、爆炸物审批以及旅馆特种行业许可等业务，经常要从这个门跑到那个门，费时费力。现在，走进办事大厅就有导服员热情接待，LED大屏幕上各种信息一目了然，无论群众需要办理哪种公安业务，都能在办事大厅得到“一站式”解决，大大提高了办事效率。

今年春节期间，办事大厅迎来办证高峰，前来办证的群众络绎不绝。为有效应对办证群众数量激增、业务量大幅增加的情况，行政服务部提前谋划、多措并举，组织民警采取加班加点、缩短午休时间、延长下班时间、增设导服员指导填表、增设受理窗口等方式，提高办事效率，避免群众多跑路。据统计，今年以来，行政服务部共受理出国（境）申请900余件、港澳通行证800余件、各类签注200余件，接待咨询群众逾800人次。