岚皋打造“互联网+阳光警务”执法服务品牌

□本报记者 阮仕喜 通讯员 周 杰 肖文斌

去年以来，陕西省岚皋县公安局把执法公开作为提高公安机关执法公信力和队伍整体形象的重要抓手，充分利用移动互联网和新媒体，建立“岚皋民生警务平台”，打造了“互联网+阳光警务”执法服务公开品牌，全县各类警情、各类案件、处罚决定书公开率达到100%

将执法公开打造成“亮点工程、民心工程”

岚皋县公安局党委班子明确提出将执法公开打造成执法规范化建设的“亮点工程、民心工程”，教育引导民警提高对执法公开重要性的认识。

在此基础上，岚皋县公安局从建章立制入手，规范公开内容，制定出台《岚皋县公安局执法公开实施细则》，由分管法制副局长牵头，组织法制部门民警，对各警种、各部门工作职责、执法权限、执法依据、执法范围等方面进行摸排梳理，制定《岚皋县公安局执法公开内容清单》，明确公开工作的职责任务、公开范围、内容方式及时限要求，确保执法公开有章可循、落到实处。

“岚皋民生警务平台”公开50余项业务

岚皋县公安局创新公开方式，自主研发设计“岚皋民生警务平台”，执法服务项目囊括“网上办事、民意直通、交流互动、警务公开、安全防范、魅力警营”6大功能模块，涵盖户政、出入境等11个警种的业务资源，群众可在线完成报警求助、举报投诉、法律咨询、证照办理、交通违法查询等50余项公安业务。

同时，“岚皋民生警务平台”设置群众办事指南，公开办事流程和收费标准，网上实时答复群众的各类咨询，群众办事所需表册可在网上直接填写或打印，提高办事效率。开通“案件查询”专栏，向社会公开公安机关办理的刑事、行政案件依据、流程、进展、结果等相关信息。整合局长信箱、在线咨询、网上信访、举报投诉等多种民生诉求渠道，对于群众的意见建议、投诉举报，采取网上直接受理、一站办结、统一反馈。

“双向积分”考核推动，确保公开效果

岚皋县公安局将执法公开工作纳入目标责任制考核和执法“双向积分”考核重要内容，纳入执法质量考评范围，建立问效追责机制，凡发现执法活动中有应公开未公开事项的，对主要责任人一律警示谈话，限期纠正；拒不公开的，从严追究有关人员的纪律责任。建立监督检查协作机制，强化督促检查，对群众关心的社会治安问题和严重影响群众安全感的案件开展专项督察，从源头上减少涉法投诉。

“岚皋民生警务平台”运行以来，该局累计在线受理群众业务事项1689件，向群众发送业务办理短信告知2.5万条，接受各类业务信息查询超过5万人次，网站集群系统访问量达45.07万人次；累计公开各类警情2441起、各类案件1679件、处罚决定书86份，公开率达到100%。