在回答记者今年百姓就医会有哪些变化的问题时，市卫计委主任方来英首先介绍了2016年的一些成功的做法，包括实行非急诊全面预约挂号制度、医联体建设和知名专家团队服务试点。
针对老百姓“搞预约，我怎么知道我明天发烧了”的问题，方来英回应说，大部门诊服务主要都针对是慢性病患者，如果有紧急情况，医院都开通急诊服务，满足不同健康状态人群的需求。
谈到2017年的工作，方来英说要特别突出地推广家庭医生签约服务。计划在今年年底之前，让老年人、失能老人、残疾人士、儿童和孕产妇在内的五类特殊人群，家庭医生签约率达90%，“据我所知，目前的签约率为70%左右，这个提升空间是有挑战性的。”
如何解决大量外地人来京看病的问题，方来英回应说，北京医院服务的对象来自全国各地，主要是北方，其中河北省占了大头，“我们通过和河北的张家口、承德等地合作建院，当地的合作单位不仅留住了更多本地病人，也吸引了山西、内蒙古等周边外地患者。”“我们也在计划建立京津冀的转诊服务，避免患者在没有任何信息的情况下，就来北京。” 方来英说。（来源：北京晚报）
