今天早上10时，市交通委主任周正宇到北京交通服务监督热线“12328”现场接听市民来电，听取群众对北京交通工作的意见建议。同时，拉开了“听民意、解民忧、汇民智，建设人民满意交通”的特色党建活动序幕。听取意见建议时周正宇透露，今年要研究对安立路进行扩容。
北郊农场桥
今年7月启动拓宽改造工程
10点整，周正宇主任坐在热线席上戴着耳机，认真开始接听市民来电。首先，有市民来电反映回龙观地区的交通拥堵情况。周正宇主任回应称，回龙观地区的交通工作是交通委重点关注对象，北郊农场桥今年7月就要启动拓宽改造工程。周正宇主任还请反映问题的市民留下电话，表示市交通委将在有新进展的情况下，和市民及时取得联系。
还有市民来电咨询类似前几日开通的儿研所公交专线，这种专线是怎么开通的？周正宇主任介绍说，专线的开通是为市民提供更便利的交通服务，方便大家乘坐公共交通。“《2017年北京市缓解交通拥堵行动计划》已经发布，医院等拥堵点的治理，主要是停车位不足的问题，我们会加大医院的停车挖潜。”
大山子桥下道路南北两侧
将拓宽改造
有市民来电表示，酒仙桥地区大山子路口经常拥堵。周正宇主任回应表示，针对大山子路口交通拥堵问题，市交通委已进行了专题研究，目前初步制定了一些改造措施，将对机场高速大山子桥下道路南北两侧进行拓宽改造，增加机动车道来提高桥下路口通行能力。
“十三五”末轨道交通
将超900公里
随后，有市民来电询问北京地铁发展问题。周正宇介绍说，北京地铁未来将会有很大发展，到“十三五”末，北京市轨道交通将形成“三环四横八纵十二放射”轨道交通网，总里程将提高到900公里以上。将实现区区通轨道，中心城区轨道交通750米站点覆盖率达到90%，有效提升北京轨道交通服务能力。
今年要研究
对安立路进行扩容
还有一位市民来电表示，家住在天通苑，但在西城上班，去年北苑路北延工程通车后，出行方便了很多，但安立路还是比较拥堵。周正宇主任回应称，天通苑地区的居住人口非常集中，潮汐现象非常显著。今年，要研究对安立路进行扩容。
市交通领导
听民意将持续进行
自今年3月28日起，每季度末月的28日，市交通委均会安排一名委系统领导到“12328”现场接听市民来电，倾听并解决市民关注的交通方面的热点难点问题，并将选取典型案例对办理情况进行跟踪报道，确保市民反映交通问题“件件有回音，事事有反馈”。
与此同时，“12328”热线工作人员今天上午还在四惠交通枢纽开展了“12328出行需要他”――北京交通服务监督热线主题日宣传活动。现场搭建宣传台，摆放介绍“12328”热线“职能职责”、“服务范围”、“受理渠道”、“领导聆听日特色活动”的系列展板，“12328”热线工作人员向广大乘客和市民发放12328热线宣传品共计5000份，并现场解答市民有关交通问题的咨询。
交通微信
在线咨询服务时间延长
“12328”热线自开通以来，已实现“12328”热线、网站(http://beijing.12328.cn)、微信、手机APP四位一体的多渠道服务方式，服务范围覆盖本市交通全行业。自2017年3月28日起，北京交通微信订阅号、手机APP实时在线咨询服务时间由原来的工作日9：00-17:00调整为每天的9：00-17:00(即由5×8小时延长为7×8小时)，与7×24小时热线电话共同构成“双路式”、“全天候”服务模式，向广大市民提供方便快捷周到细致的服务。(来源：北京晚报 记者：孟环)
