日前，顺义空港街道吉祥花园社区改革工作模式，只留一人在一站式服务大厅接待居民，剩余的11名社工全部解放出来，包楼入户、检查安全、民事调解、开展专业项目服务等。
“服务居民是社区的‘主业’，但以前，12名社区工作者都被行政事务牢牢拴住，就算是有三头六臂，也很难经常走进楼院、走进居民家里。”吉祥花园社区党支部书记、居委会主任绳桂玲介绍，辖区总共18栋居民楼，居民2080户，每个社工包3栋楼，每天走访七八十户。
吉祥花园社区是典型的村混居，除了商品房居民，2008年、2009年分两批回迁的吉祥庄村村民，占总人口的一半。“回迁居民的各项业务被不同部门分管，社保业务在社区，计生、党建都在村委会，有时遇到问题都不知道找谁。而且村委会距离小区大概有1.5公里，居民来回跑，非常不便。”绳桂玲告诉记者，“为了让居民少跑路，社区每天组织4个居民代表、党员，1个物业专员沉下身子，在分管的网格范围内帮老人检查身体，对单元楼的安全隐患进行排查，采集民意等，真正深入到居民中去。”
社工都走到了居民家里，一站式服务大厅却没有空下来。居委会还添置了桌椅、图书、几盆绿植，变成了居民的活动室。“不论是居民想喝茶聊天、商量议事，还是看书读报、唱歌跳舞，都可以上这儿来。”绳桂玲说。
