中新网北京新闻10月16日电 (杨二丽)事项可选择、只填一张表、信息能复用、疑惑即时答、过程可追溯、就近能办理、最多跑一次，让整个办事流程像网购一样简单……今天，北京市西城区“一网通办”平台正式上线，拓宽办理渠道、突破办理时间、地点限制，实现了政务服务“掌上可办、马上就办、就近能办、一次办成、全区通办”。
北京市西城区政务服务局相关负责人表示，该系统采取移动端、PC端、自助终端和服务大厅四位一体的数据共享模式，凸显智能、便利、高效、标准、亲民、科学、移动等特点。
掌上可办事
据悉，以前西城民众办事需要到政务服务大厅，去年推出了PC端办事，如今民众办事在手机端下载“西城e办事”微信公众号办理即可，同时还推出自助终端机办事，构成多渠道办事格局，实现数据沉淀复用、多表合一、减材料、减时间、减跑腿次数，增强民众的获得感。
负责人表示，西城区“一网通办”系统突破时间、空间限制，任何时间、任何地点都可以通过一部手机进行事项办理。例如，白纸坊的居民不需要到白纸坊政务服务大厅去办事，在家里、在外省市、在任何地方，只要能上网、用微信关注“西城e办事”公众号，就可以上传资料、申报办事。
数据可复用
负责人介绍，西城区“一网通办”系统实现了多表合一，数据复用，可以让企业和群众办事少交材料。某人办一件事，以前需要填5张表，很多要素需要重复填写，现在把这5张表合成1张表，填完之后，系统自动生成需要的5张表格。
同时，企业、民众办事数据会自动沉淀到数据库，下次再来办事时，系统可以自动调入。负责人说，随着企业、民众在西城办理的事项越来越多、办理的次数越来越多，数据沉淀就会越来越多，数据的复用也会越来越多，办事人需要提交的材料和填写的内容会越来越少，也许在将来能实现企业、民众办事“零材料”，实现“秒批”。
过程可追溯
记者在西城区“一网通办”系统移动端“西城e办事”公众号看到，通过该系统办理政务服务相关事项需要6步：办事人注册、登录；选择办理事项、在线填报相关表格；下载打印、拍照上传相关材料；提交预审，等待反馈信息；预约送件时间或选择快递寄送；等待审批结果。该系统对整个办事过程都有详细的记录，办事人通过系统进度管理模块，可以直观了解整个办事进程、各个关键环节的进展情况，实现办理进度全程可追踪可查询，做到整个过程办事人可见、可追溯。
事项可定制
负责人表示，西城区“一网通办”系统打破了部门之间的职责边界，推动了业务协同办理。比如某人要开咖啡馆，涉及到营业执照、食品经营许可证、环评、消防等多个部门、多个事项。过去，办事人在申请办理这些事项的时候要提供很多表格，其中很多内容是重复的。现在，系统可以把需要申请的事项整合在一张表中，这样就打破了部门之间的边界，各部门需要的数据都在一张表上整合。系统能够根据填报的数据，生成各部门需要的表格数据，各部门在后台就可以并联审批，推动了业务协同，实现了政务服务集约化。(完)
