天津北方网讯：近日，我市华厦津典泉水园和海春园小区两个小区路灯突发故障不亮了。接到居民热线电话，已到临近下班时间，是“立即”就去，还是等明天上班时间再说？看似是一件“小事”，却是对工作作风、工作效率的一次“考验”。“不管什么原因，也不管有多少困难，明天必须让路灯亮起来，不能让业主为出行而发愁……”相关负责单位用行动作答，迅速前往现场查看情况、组织抢修，第二天夜幕降临时，这两个小区的路灯准时亮了起来。
行动最有说服力。为民服务，只停留在嘴上是不够的，必须从群众最关心、最急迫的事做起，把“立即”两个字落实到行动上。路灯不亮能不能及时修好，井盖破损有没有及时补上，停水是否提前通知、按时恢复供应……这些琐事里蕴藏着居民的幸福感。心中装着群众，把群众当亲人，就会把群众的琐事当自己的事、当成自家的事，以一刻也等不得、一时也拖不得的行动解决这些问题。
把“立即”落实到行动上，既需要有马上就办、雷厉风行的工作作风，还需要有一颗坐不住、等不起的责任心。“服务百姓无休息日，只要百姓找到你，所有问题必须要给百姓一个满意的答复”，这是公安南开分局社会安全防范支队二大队为民服务的“承诺”，也是他们的行为准则。不久前，市民张先生想代替身患重病的弟弟为弟媳办理户口迁入手续，按规定，投靠配偶的户口迁入手续应该夫妻同来。如何打破“僵局”？特事特办，变“市民亲自来”为“民警走出去”，难题就这样解决了。心中装着百姓，拿出说办就办的工作作风，才能有“今日事今日毕，明日事今日计”的谋划，定了就干、只争朝夕，遇难事不拖延、不扯皮；有了一颗坐不住、等不起的责任心，给群众回复的每一句“立即就去”“马上解决”，就不会是一句空话、套话，而是“一字千金”的承诺，言出必行、说到做到。把“立即”落实到行动上，其实就是将对工作、对百姓负责尽责的担当精神落到实处。
政之所兴，在顺民心。老百姓心中有杆秤，从来不听“唱功”，而是要看“做功”。党员干部是真作为、还是“装样子”，是尽快办、还是“磨洋工”，老百姓心里一清二楚。把“立即”落实到行动上，彻底打通为民服务的“最后一公里”，就是开通了直达百姓心坎的“直通车”，群众的获得感、幸福感才能“更上一层楼”。（津云新闻编辑李松达）
