天津北方网讯：服务窗口看到的是脸，感受的是心。作为民生工作的一个主战场，医疗卫生健康战线事关民急民盼、民思民愿，是群众感受党的初心使命的一个非常重要而直接的窗口，弘扬慈爱之心、展现为民情怀，是“白衣天使”的重大责任，也是群众安全感、幸福感的重要来源。
“凡大医治病，必当安神定志，无欲无求，先发大慈恻隐之心，誓愿普救含灵之苦……”欲治病，先修心，这是一千年前药王孙思邈的箴言。古往今来，受人尊重的医者，无不兼具妙手仁心，既有高超的医术，又有仁慈的爱心。医术是医疗质量，爱心是服务水平，两者缺一不可。无论何时，都不能丢掉医者的慈爱“初心”。
这颗“初心”是为民的真心。医护人员有没有为民真心，一看脸孔，二看行动。有了真心，病患上门，必然笑脸相迎、耐心引导；没有真心，病患来询，难免冷眼相对、一推了事。为什么医疗态度成为热点问题？就因为医疗态度戳中了群众痛点。医疗工作者与群众面对面、身贴身，只有胸怀大爱，动真心、心连心，时刻牢记为民宗旨，在“心”字上下功夫，给群众热情周到、细心暖心的良好服务，才能让群众真正放心、安心。
“没有全民健康，就没有全面小康。”在健康中国建设之路上，医疗卫生健康工作责任重大，医疗卫生健康工作者使命光荣。一定要瞄准“心”字，深化“改”字，持续加强作风建设和行风建设，让良好的服务态度成为我市医疗卫生健康系统一张靓丽名片。
“心”是真正的服务窗口，不仅对于医疗卫生健康系统，对于所有的窗口单位都是如此。让我们从心开始、用心行动，与群众将心比心、以心换心，齐心协力、同频共振，创造更加美好的未来。（津云新闻编辑曲璐琳）
