天津北方网讯：什么是为民服务解难题？“为民”就是站在老百姓需求的角度考虑，“服务”就是为需求的满足提供渠道。在城市管理中采取种种便民服务措施，可以让群众在感到方便的同时，自愿自发配合管理，从这种意义上说，便民既是为民解忧，也是纾解管理难题的一种有效途径。
近日开始，天津市民可以通过手机淘宝或者支付宝预约过期药上门回收服务了。只要按照提示在手机上填好信息，就有工作人员上门回收。以前我市就建立了过期药回收机制，在126家零售药店设置回收点，但毕竟还是要人们自己去药店。而上门回收服务，只需要动动手指头，就能让人们真正做到不出门就摆脱“累赘”。有关数据显示，今年3月的过期药回收活动中，天津的回收量排在全国第四位，可见公众对这项工作的支持十分给力。回收来的药品由专业人员处理后，将进行统一销毁，进一步减少了过期药在社会上的流通几率，这既方便了群众，也有利于过期药的管理。
最近将施行的一项交管措施也是这样的例证。马上迎来秋季开学，中心城区各区将按照幼儿园、小学、中学各一所的要求，开展接送学生车辆限时临时停车，即设置“护学泊位”试点工作。校门口停车一直是“老大难”问题，堵在学校门口的接送车辆像个巨大的“毛线团”，既阻碍交通，又不安全；家长们心里打鼓，担心自己会因停车被处罚；学校也头大，还得派人维持秩序；路人更恼火，因为路总被堵住，可以说谁都不舒心。
而“护学泊位”的设置，在调研规划的基础上，考虑了接送孩子的时间、地点，结合了周边的交通状况，从实际出发，从公众的需求出发，通过有效引导的方式，进行人性化、精细化管理，既照顾家长和孩子、减少校方的压力，又为其他公众的出行去除阻碍，道路通畅了，违规行为和交通事故也会相应减少。
从回收药品和“护学泊位”这两件事能够看出，便民既保障公众利益，也在某种意义上让公众自觉参与和配合了城市管理，一举两得，何乐而不为呢？（津云新闻编辑李松达）
