天津北方网讯：爱，能让盲者“看见”美丽的风景；爱，能让聋者“听到”动人的音乐……身体的障碍可以通过各种硬件设施得以克服，而心灵的障碍，则需要残疾人和健全人共同努力才能消弭。
关爱残疾人，需真正入“心”！
如何让关爱的阳光照亮残疾人的心灵？天津一直没有停下努力向前的步伐。
“爱心码”上线残疾人“刷脸”乘地铁
近日，当双腿因病致残的王振强来到地铁红旗南路站时，他没有像往常一样到站台登记和领取福利票，而是径直走向闸机。
他拿出手机，打开“天津地铁”APP残疾人“爱心码”界面，“刷脸”进行身份认证后，手机自动生成“爱心码”。而后，把手机对准闸机上的二维码扫描区一晃，地铁闸门打开了……整个过程，只用了十几秒。
“以前坐地铁，拿残疾证在人工窗口换取福利票比较麻烦，遇客流高峰期更要长时间排队等待，现在现场‘刷脸’，一扫即过，也不用担心忘带残疾证了，方便又快捷！”王振强赞不绝口。
据了解，新上线的残疾人“爱心码”功能，是天津轨道交通运营集团继推出全国首部《轨道交通行业常用服务手语教学视频》之后，在国内轨道交通行业服务特殊客群上的又一首创。
助残扶弱是中华民族传统美德，虽历经岁月沧桑而薪火不绝！“小小一个‘爱心码’，流露出的是爱心和细心。”不少残疾朋友，对此伸出了大拇指。
“爱心小屋”帮助残疾人解“心结”
天津市残疾人联合会的信访接待室设立在卫津路上，这个只有25平方米的小屋，被很多残疾朋友称为“爱心小屋”。
“它承载了残疾人的诉求表达和维权期望！”今年67岁的韩萍丽大娘，视力四级残疾，还是一位孤老户。今年年初，她和邻居因为门口堆放垃圾的问题闹了些“不愉快”，多次来到信访接待室表示要走法律诉讼维权程序。“其实，事不是大事，但老人家觉得心里委屈，需要找人倾诉！”信访干部王伟东知道，韩大娘把他和同事们都当成了“娘家人”。有时半个小时，有时一个多小时，他们在耐心听老人倾诉的同时，也积极帮她想办法。“我们找来了律师，给老人提供了专业化建议，还联系了居委会，帮忙调解邻里纠纷……”王伟东说，老人“心结”解开了，他们打心眼儿里高兴。
有人说过，一个社会的温度，是以如何对待弱势群体尤其是残疾人来标记的。“不管事情大小，用心、用情接待好每一位残疾朋友，这是我们不变的宗旨！”王伟东语气坚定。
据悉，除了面对面为残疾人解“心结”外，我市还开通了“助残一键通”残疾人维权热线，进一步拓宽了残疾人的诉求表达渠道，也为残疾人维护自身合法权益提供了更便捷的途径。
“爱心补贴”让残疾人“暖”到心坎里
“感谢党，感谢政府，让残疾人家庭‘暖’到了心坎里！”说这话的是家住和平区新津里社区的李和平老人。
13年前，李和平的老伴儿王瑛因为脑血栓、脑出血，落下了肢体残疾的毛病。除了出行不便外，家里的生活负担也增加了不少。和平区政府、所属街道、居委会知道情况后，不仅为王瑛老人申请了残疾人补贴款，还联系了相关机构，为老人提供各种生活服务；逢年过节，还会给老人发放慰问品。“‘暖’到心坎里！”是老两口的肺腑之言。
为了在全面奔小康的征程中，残疾人一个都不掉队，天津一直在努力用心织密织牢残疾人“民生保障网”，每年出台普惠政策的同时，还会出台一些特惠政策“托底补短”。
统计数据显示，截至2018年底，我市为13万余名重度残疾人发放护理补贴2.88亿元；为6.2万名困难残疾人发放生活用水、电、燃气补贴1436.2万元；为5.8万名视力、听力、言语残疾人发放通讯信息消费补贴近2100万元；为5.5万户困难残疾人家庭发放冬季取暖补贴2208.9万元。
此外，我市还建立了残疾儿童康复救助制度，为残疾儿童提供三大类15项康复救助服务。
让关爱的阳光“照亮”残疾人的心灵，这是不变的承诺，也是永恒的执着！因为，残疾人和健全人一样，都是中国巨轮壮丽航程上不可或缺的一员。
折翼的天使，也一样是祖国深爱的孩子。（津云新闻编辑李松达）
