天津北方网讯：日前记者从天津市消协促进家居行业服务质量提升座谈会上获悉，合同纠纷是该行业投诉的重点之一。为此，市消协建议该行业进一步推广使用由市市场监管委制订的合同示范文本，同时提醒广大消费者，进行家居、家装消费时选择使用合同示范文本、认真约定相关内容，可以更好地维护自身权益。
“2020年市消协家居业投诉情况分析显示，家居业投诉量较大，投诉重点主要在合同、质量、售后服务三个方面。”市消协秘书长张正表示。“我们对这些投诉进行分析发现，产生投诉的主要原因是没有推广使用由市市场监管委制订的合同示范文本。”消协人士告诉记者，“有的消费者甚至不知道有合同示范文本。”据了解，新修订的《天津市住宅装饰装修施工合同》示范文本对家装过程中的隐蔽工程、水电改造等进行了明确。消协人士提醒消费者，在签订合同示范文本前一定要仔细看、认真约定，这样可以很大程度上规避消费纠纷的发生。（津云新闻编辑刘颖）
