天津北方网讯：近两日本报陆续刊登的《课外培训班，线上好还是线下优？》《9元课是“超值”还是套路？》报道，引发不少读者共鸣。记者在采访中了解到，线上培训一片繁荣的背后，机构“爆雷”、退款无门以及教师资质难保障等问题频发，培训机构良性发展还需监管赋能。
如今在线教育平台的广告，市民几乎随处都能看到。很多小区楼宇广告、热门综艺节目中，甚至是公交站的广告牌，都有在线教育广告的身影。但是在线教育品牌纷纷烧钱抢占市场的同时，其中一些机构因为资金链断裂或是被挤压出局等问题“爆雷”的新闻也屡屡发生，让交了钱却没法上课的消费者犯了难。
培训机构的教师资质是否有保障，关乎培训的质量和效果，成为不少学习者尤为关注的问题。近日记者发现，有几家在线教育机构的广告中出现了老师“撞脸”现象，同一位“老师”在这一处广告上自称“教了一辈子数学”，在另一处广告上又称“做了40年英语老师”。经调查发现，这名“老师”实则是一名演员。
也有学习者在参加培训过程中，对教师的素质产生质疑。市民高女士之前给女儿报名上了一对一外教英语课，她告诉记者：“上课后发现外教的水平参差不齐，有的外教会有迟到、旷课现象，让本就时间很短的一节课‘缺斤短两’，还有的上课比较敷衍，感觉不像正式的教师。”
“近来不断爆出教育培训机构因为各种原因‘爆雷’，最终为此买单的多半是消费者，因为教育培训机构多是‘预付费’收费形式。”天津师范大学教育学部教授张连生说。那么，如何保证在线教育机构健康发展呢？张连生建议，负有市场监管职责的政府机构，应加强对教育培训机构的日常监督管理，特别是对预付费制度的相关法律要完善，比如限制预付费的服务期限，从预付费中提取一定比例作为风险防范保证金，对通过预付费而获得的公司收入支出的风险进行评估与提示，通过对培训机构各项信息的采集发布消费者风险提示等等。另外，在教师资质等方面，也应加强监管，保护消费者权益的同时，促进教育平台健康发展。（津云新闻编辑孙畅）
