为及时了解居民需求，帮助他们解决烦心事、揪心事，辛庄镇各社区组建了“小巷管家”志愿者服务队伍，架起社区党支部、居委会与居民沟通交流的桥梁，为打造共建共治共享的社区治理格局贡献力量。
家住首创暖山社区的姜大娘今年76岁，平时自己在家。社区“小巷管家”志愿者服务队伍的成员了解情况后，时常到姜大娘家里了解她近来的身体情况和生活状况，帮老人搬东西、打扫房屋、陪老人聊天，告诉她有需求及时找志愿者帮忙，让老人感受到了社区大家庭的温暖。“咱居委会对老年人特别关心，他们可以为我取药，也可以陪我看病，服务特别周到，特别好！”姜大娘感激地说。
“小巷管家”志愿者服务队伍由该网格的退休党员、居民代表、志愿者等群体组成，每周一至周五开展打扫小区公共区域卫生、安全巡逻、辅助社区和物业进行政策宣传等活动。同时，服务队伍还采取“一帮一”“多帮一”的结对帮扶、邻里互助的方式，以辖区失独、孤寡和高龄失能老人为重点人群，为他们提供家政、理发、医疗义诊、心理辅导等服务，满足特殊群体的“微心愿”。
首创暖山社区相关负责同志介绍说：“‘小巷管家’队伍定期召开会议，总结活动经验、布置下阶段活动内容、整改存在的问题，对于收集上来的民意调查及时与居民进行详细沟通，把工作落到实处，为居民解决实际问题。”
