广西2018年网络集中促销期电商企业座谈会现场。广西新闻网记者 黄勇椋 摄
电商企业代表在会上做交流发言。广西新闻网记者 黄勇椋 摄
广西新闻网南宁11月9日讯（记者 黄勇椋 通讯员 杨彪）9日，广西2018年网络集中促销期电商企业座谈会在南宁举行。
会上，自治区市场监督管理局介绍了广西网络商品交易市场电子商务经营者的情况，2018年广西网剑行动的开展情况和广西涉网消费维权的情况；南宁市工商行政管理局在会上介绍了南宁市开展网络市场监管和服务的情况；京东、美团点评等多家电商企业代表在会上做了交流发言。
广西网络商品交易市场电子商务经营者发展速度明显加快。截至2018年9月30日，广西电商总数为38.56万，前３季度的网络商品交易总额累计达196.74亿元。今年以来，广西网络商品交易主体有了较快增长，较去年年底，增长了11.28％，主要依托“淘宝、天猫、京东、1号店”平台开展经营活动。崇左市、防城港市、玉林市、南宁、百色网络商品交易主体数量增速居全区前5位；南宁市辖区内网络交易电商总数量与交易总额均居全区首位。
会议介绍了2018年广西网剑行动的开展的情况。2018网剑行动是由网络市场监管厅际联席会议成员单位在6-11月联合开展的，主要是加大对广西制造、广西产品、广西品牌等方面的保护、规范网络经营主体，为了营造诚实守信，公平竞争的网络市场环境。截至目前，全区工商系统共计网上检查网站（网店）34535个次，已责令停止平台服务的网店235个次，删除违法商品信息121条，责令整改网站106个次，已提请关闭网站3个次，全区查处涉网案件228件。
据介绍，2018年广西涉网消费维权的情况有所增长。全区工商、市场监管部门通过全国12315互联网平台、广西工商12315投诉举报平台受理网购消费的诉求共13751件，同比增长494%，其中咨询3845件、投诉9003件、举报903件，为消费者挽回经济损失104.55万元。网购投诉的热点商品主要是：服装、食品、化妆品、茶业、电子产品等。消费者反映商品的突出问题是：假冒伪劣、虚假宣传、货不对版、不按时发货、不落实七天无理由退货的问题。
自治区市场监督管理局采取有效措施加强监管。进一步畅通维权渠道，提高投诉举报便利化程度。依托广西工商12315平台，全国12315互联网平台、微信、qq、App、以及传统地拨打12315电话等投诉举报方式，构建广西多元化受理消费诉求大平台，及时受理和处理消费者诉求。
同时，该局加大了网络商品质量抽检力度。为加强对本辖区内依法登记的网络经营者的商品及第三方交易平台经营的商品抽检力度；进一步完善执法协作机制。建立健全消费维权执法联动协作机制。鼓励和支持各地建立跨省、跨地区的消费纠纷调解机制，推进网购消费跨区域维权协作，实现异地投诉当地解决。另外，该局还开展电子商务放心消费创建工作。
