记者 梁力升
孩子到了学龄坐公交车是否要投钱？11月18日晚，市区12路公交车上出现了这样的一幕：当晚8点左右，市民黄女士带了两个孩子乘坐12路公交车回家，其中一名孩子已经7岁，另一位孩子年纪尚小需要黄女士抱着。公交车师傅提醒黄女士，除了大人本人之外，小孩也要投钱。而黄女士则认为，她此前乘坐公交车师傅都不收孩子的钱，双方一直僵持20分钟左右，最后只能通过警方调解。
【公交师傅】 只要乘车就要按规则投钱
当班公交车司机于师傅向记者描述了当时的情形。当晚，黄女士带着两个孩子在新环球附近上车，上车以后，于师傅提醒黄女士，年纪大的孩子已经到了学龄，按规定也需要投钱。但黄女士对此表示了质疑，她此前也曾带着两个孩子乘坐公交车，师傅却从来不收小孩的费用，并且如果要收孩子的费用，为何只收其中一个？于师傅解释，按照规定，身高在1.2米以上要收全票，1.2米以下则为半票，家长每次只能免费带一个孩子，且这名孩子要在幼儿园以下的年龄。为了能让黄女士更多的了解收费政策，于师傅建议黄女士拨打车上的咨询电话向公交公司咨询，黄女士随后也拨打了该电话。电话中，公交公司工作人员向黄女士解释了收费标准，但通话过后黄女士的质疑仍旧没有解开，为何之前的收费情况和这次的不一样？于是，黄女士再次通过电话与公交公司进行了沟通。于师傅告诉记者：“后来公司干脆说不收这份钱了，然后我说不行，要坚持按规则办事，上车就要收钱。”无奈之下，于师傅便拨打电话报警。警方在了解实际情况后，建议黄女士要么投钱补票，要么下车。于师傅表示，在跟警方僵持了20分钟左右，黄女士最终选择了下车。
“上车的时候我听到这位乘客和孩子的对话，那个大一点的孩子已经办了学生公交卡，只是没有带上车，既然办了学生卡，那肯定到了收费年龄，这个规定不是我的规定，是公司的规定，我已经跟她解释清楚了。但一直过了很多站，她还是没有补钱，当时车上只剩下她和她的两个孩子，我就把车停下来等待警方处理，很多要上车的乘客也因此受到了影响，大家也劝阻她没必要这么做。为了这个事情，我推迟了一个多小时才下班，8点多了都没有吃晚饭，后来她还在车上拍我的视频发到她的微信群里去。”于师傅说。
【乘 客】 司机收费标准不同让人很费解
那么对于此事件，当事人黄女士如何回应？记者电话联系到了黄女士。她告诉记者，发生这样的事情，最主要的原因是因为收费政策标得不够清楚。黄女士表示，当晚她送孩子去跳舞，回来时是晚上8点多，上公交车时她抱着年纪小的孩子，7岁的女儿也在身旁。在听到小孩也要投钱后，黄女士有些不解：“为什么我坐其他公交车都不收小孩子的钱，偏偏这位司机要收？后来我打电话咨询公交公司，司机就觉得我投诉他，我其实并没有投诉，我只是询问情况，然后他就发脾气了。后来警方来了，跟我说要么我补票，要么就下车，后来我也下了车，坐了1路公交车回来，1路车的师傅也只收我的钱，没收孩子的。”黄女士说。
黄女士表示，她在网上也看到了关于此事件的信息，一些评论让她感到很头疼，同时她也提出了两个疑问：首先，车上并没有清楚地标明小孩是否要收钱或该如何收钱，不同司机的收费情况不一样，这让她感到很费解，如果车上标清楚这些收费标准，就不会有这些疑惑；其次，公交车应该分开标注咨询电话和投诉电话，并不是所有的咨询都是投诉，这样才能更方便市民的日常乘车。
“说实在话我也很感谢一些师傅，我的二宝刚出生几个月的时候，我出去买菜，有的时候他们看到我带着两个小孩都会跟我说先不用找钱了，让我先保护好两个小孩。我觉得现在乘坐公交车的很多都是老人、带孩子的妇女还有学生，我也希望公交车司机能更有爱心，让老百姓享受到更多的服务。”黄女士说。
