本报港口讯（记者 林芍岑 通讯员 宁寿林） 元宵节过后，铁路部门迎来节后第二个返程客流高峰。针对客流高峰给铁路运输带来的挑战，广西沿海铁路公司防城港北站多措并举应对节后客流高峰，确保节后旅客运输工作平稳有序。
该站牢牢抓住关键环节，不断强化安全风险控制，确保行车和旅客安全万无一失。加强安全隐患问题排查整治，确保站内客服设备、安检设备、联网售取票系统软硬件等设施良好稳定。总结春运前期工作经验，修订完善应急预案，细化应急处置流程。
该站还深入落实客运提质计划，从细节入手打出多项便民利民“组合拳”；全面实施“畅通工程”，推动软硬件基础设施提档升级，使用广场风雨廊，新增2台人脸识别核验闸机，旅客可直接刷“脸”刷身份证进站；狠抓基本服务，认真落实车站卫生、供水等基本服务质量标准，大力推进“厕所革命”，整治站车卫生环境，完善车站服务设施；增派客运人员，组织青年志愿者成立服务队，落实服务质量标准规范，丰富客运服务项目；继续深化“刘三姐・金花茶”客运服务品牌建设，用网络打造“一站受理全程服务”立体化服务体系，为旅客提供信息咨询、医疗救助等服务，让旅客平安温馨出行。
