购房时，销售顾问往往将楼盘“吹”得天花乱坠，比如学区房、大牌装修、地铁经过、环境优美等。遇到这些口头承诺，消费者可要注意了，写进合同才有效！口头承诺，切记谨慎判断，多方求证，别被绕进了“陷阱”。买房时如何避免踩“坑”？南宁市市场监督管理局专业市场分局通过案例，给消费者提供维权指导。
缴纳定金别匆忙 问清情况再掏钱
韦女士缴纳了2万元定金，销售人员称其签订购买合同后，可以凭借契税发票、房管备案证明提取公积金支付首付款。然而，韦女士经过公积金管理中心核实，由于该房屋性质为公寓，不能支取公积金。韦女士要求开发商退回定金，不再购房。双方协商无果，后投诉到市场监督管理部门。
●提醒：很多消费者在与开发商签订正式购房合同前，会按照认购流程，先期缴纳数万元不等的定金（或订金）。但当消费者因银行贷款不通过，或者出现各种不同原因不能买房、不想买房时，开发商往往会拒绝退还。即使最后开发商同意退还定金，那么，也会存在走公司流程的问题，时间跨度在1至3个月不等。长时间的等待，会让消费者陷入焦虑中。
如何避免这样的问题？消费者在缴纳钱款前，最好的办法就是做足功课。
首先，消费者需要注意的是：定金具有担保的性质，总额不得超过合同标的总额的20%。消费者违约时，定金不返还；开发商违约时，定金双倍返还。在掏钱缴纳定金前，消费者需要将房子的相关情况了解清楚，如果可以，最好列表记录，逐条向有资质的部门详细询问。
其次，消费者要注意自己交给开发商的钱款在书面合同、收据、发票中是如何表述的，是写成“定金”还是“订金”。若是“订金”，其效力取决于双方当事人的约定。如果没有约定，开发商违约时，应无条件退款；消费者违约时，可以与开发商协商解决，并要求开发商退款。
