奔驰车故障灯报警。车主提供
这辆奔驰车存在质量问题。广西新闻网记者陈创明摄
车辆就停放在桂林龙星行4S店。广西新闻网记者陈创明摄
广西新闻网桂林4月19日讯（记者 陈创明）西安奔驰女车主事件，引发全国网友对购车维权问题的高度关注。4月17日，在桂林八里街的桂林龙星行汽车销售服务有限公司（简称：桂林龙星行4S店），受车主委托办事的梁先生述说，车主于2019年2月1日购买的奔驰车，没开到3天故障灯就出现报警问题，到现在问题还没有得到解决。
4月17日上午10时左右，在桂林龙星行4S店门外，据梁先生介绍，2019年2月1日，该车车主在该店付全款105万元购买了一辆GLS320奔驰车，提车后第三天就出现车子故障灯报警。车主方面联系桂林龙星行4S店，得到回复是：重新启动，应该没有问题。车主重新启动后，故障灯灭了，但是在继续行走不久后，故障灯又报警了。于是，受车主委托的梁先生再次与桂林龙星行4S店联系，对方回复：过了年后再送到4S店检查。
3月5日早上，梁先生把车送到4S店检查。下午4时取车，经检查，车上的故障灯消失。但令梁先生没有想到的是，车开出桂林龙星行4S店大约40分钟后，故障灯再次报警，梁先生再次向桂林龙星行4S店投诉，并提出换车或者退款要求。
那么，车子到底出了什么问题？桂林龙星行4S店有没有积极去解决？为此，记者向该店的工作人员询问情况。
据桂林龙星行4S店工作人员介绍，接到客户反映后，公司在第一时间协助客户联系拖车公司，免费为车主把车拖回该店，并安排技术经理为车辆进行了详细检测检查。
该店多次与梁先生沟通，3月24日，梁先生签字同意对车辆拆检。经过检查及厂家技术报告回复，是车辆后杠雷达传感器脱落在排气管附近，排气管周边温度较高，传感器被烧坏，导致汽车电脑出现了故障灯报警。更换“后杠雷达传感器线束”就可以消除故障代码。
既然这么容易解决问题，为何反复维修故障依然存在？梁先生表示不理解，同时坚持换车或者退款要求。由于问题得不到解决，梁先生就把车停放在桂林龙星行4S店维修部，一放就是一个多月。
4月18日，桂林龙星行4S店工作人员告诉记者，领导层一直主动与客户积极沟通，并多次协商后续车辆解决方案。但截至记者发稿，双方未能就车辆的后续解决方案达成共识。
