河北新闻网讯（河北日报记者马彦铭）3月10日，河北省政府新闻办召开新闻发布会，介绍河北省消费者权益保护工作情况。2020年，全省市场监管系统大力解决人民群众的操心事、烦心事、揪心事，全年查办各类违法违规案件6.25万件，移送公安机关277件，有力打击了不法经营，保护了消费者合法权益。
河北省市场监管局党组副书记、局长金洪钧介绍，全省市场监管系统充分发挥综合监管优势，深入实施市场环境净化工程，严厉打击违法行为。重点对群众生活密切相关的粮、油、肉、蛋、奶、蔬菜等必需品开展监测检查，严查囤积居奇、哄抬物价行为；加强旅游景点价格监管，严查违规设置“园中园”门票、不明码标价等行为。加大反垄断和反不正当竞争执法力度，突出保健市场、医药医疗、教育培训、汽车销售、互联网等领域，查办不正当竞争案件283件。开展农资广告、医疗美容广告、药品广告以及非法集资广告专项治理，查办违法广告案件1005件，罚没款2661万元。围绕群众关心关注，开展农村伪劣食品、农资建材和日用消费品制假售假专项整治、计量专项行动和保护知识产权“铁拳”执法行动等。
坚持“四个最严”要求，严守消费安全底线。深入实施“食药安全诚信河北”三年行动计划和食品药品安全放心工程，22项量化目标全部完成。全省规上食品生产企业全部建成HACCP认证体系，90%的餐饮服务单位达到“清洁厨房”标准。全省共抽检食品36.4万批次，抽检合格率98.23%；药品、医疗器械抽检合格率分别为99.58% 、91.97%。加强特种设备“双控”机制建设，全省电梯应急处置平台实现全覆盖对接。
围绕优化消费环境，推动形成共治格局。消费纠纷调处机制进一步完善。2020年，全系统共受理消费者投诉16.4万件、举报20万件，办结率97.09%，为群众挽回经济损失1.26亿元。企业诚信体系建设稳步推进。通过国家企业信用信息公示系统（河北）归集公示市场主体692.9万户，各类许可、处罚等信息5479.27万条，17.12万户企业列入经营异常名录，联合有关部门公布2.83万个涉企“黑名单”信息，方便消费者“用脚投票”。放心消费创建活动成效明显。2020年，全省共创建省级放心消费创建示范单位1669家、市级3655家、县级9119家，大中型商超线下无理由退货承诺单位数量占比达88.81%。
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去年河北督促企业召回缺陷消费品5.1万件
河北新闻网讯（河北日报记者马彦铭）从3月10日省政府新闻办召开的河北省消费者权益保护工作新闻发布会上获悉，去年，河北省深化质量提升行动，改善群众消费品质，督促企业召回缺陷消费品5.1万件，召回数量比2019年增长近一倍。
去年，省委省政府《关于开展质量提升行动推进质量强省建设的实施意见》61项量化目标全部完成，大质量工作格局进一步形成。全省市场监管部门主导或参与制修订国际、国家、行业标准220项，发布省地方标准162项。提升改造社会公用计量标准107项，强检计量器具340万台（件）。强制性产品认证企业2347家，有效认证证书数9.2万张，检验检测机构达到2336家，质量基础进一步增强。 加强服务质量监测，对快递、汽车保险、快捷酒店、移动通信、金融、检验检测等行业的1.5万个样本进行服务质量测评。强化汽车销售企业质量责任，认真做好“三包”争议处理工作，监督抽查4S店443家，受理汽车“三包”投诉3203件，结案率97%。
