河北省邢台市税务局打出便民惠企“组合拳”
“平均办税时长比全省同期少6.1分钟”
河北新闻网5月2日讯（河北日报记者邢云）今天，河北邢台中润加油站财务负责人李斌，来到邢台市信都区税务局自助领取了50份增值税专用发票。“现在到税务部门办事，明显感觉服务环境越来越好！”她说，特别是24小时自助机的设立，不受时间限制，且可以在任何一台自助机领取发票，这个举措太方便了。
日前，在邢台市信都区税务局第一分局，工作人员指导纳税人填报相关资料。 河北日报记者邢云摄
党史学习教育开展以来，邢台市税务局以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，启动了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，打出了一套便民惠企的“组合拳”，使企业和纳税人、缴费人切实感受到税惠红利和办税便利化带来的获得感。
邢台市税务局建立了7754户高新技术企业、科技型中小企业、疫情防控重点保障物资生产企业信息库和3363户受疫情影响较大的困难行业企业信息库，逐户精准落实税费优惠政策。针对前期疫情影响，该局制定了依法延长纳税申报期限、帮助企业减轻资金压力等十项措施，并积极向上级争取政策支持。一季度共受理纳税人延期申报282户次，受理延期缴纳税款393户次，依法缓缴税款2.9亿元。
日前，在邢台市信都区税务局第一分局，纳税人正在大厅办理相关业务。 河北日报记者邢云摄
同时，进一步简化优化业务办理流程，实现企业设立一日办结，平均退税办理时间由8个工作日缩短至4个工作日。大力推行“非接触式”办税，电子税务局211个事项基本实现业务全程“网上办”。一季度，为全市217户次纳税人免费邮寄发票26503份。继续把为A、B、M和C级纳税人提供免费邮寄发票服务持续至今年年底。
在巩固提升“智慧税务”成果基础上，邢台市税务局又推出“全业务分诊式”和“全维度闭环式”智慧税务模式，实现全市各县（市、区）“智慧税务”全覆盖，着力打造“自主办税为主、自助办税为辅、实体办税为补”的“三线互补”服务格局。
目前，邢台市共设立了19个“智慧标准办税服务厅”、36个分局智慧微厅、29个24小时自助办税厅、9个驻企微厅和120个自助办税点，实现97.6%的业务网上办理，平均办税时间提速80%以上，为企业复工复产、加快发展提供了有力支持。同时，将“非接触式”服务向涉费事项拓展，7月底前实现企业涉费事项基本能网上办理，9月底基本实现个人涉费事项掌上办理。
“我们从优化流程、简化资料、加强内部管理、提高窗口业务素质等方面入手，最大程度提高办税效率。”邢台市信都区税务局有关负责人介绍，今年以来，该局把平均办税时长压缩至11.8分钟，其中，平均等候时长3.9分钟，受理时长7.9分钟，比全省同期平均办税时长少了6.1分钟。
