河北新闻网讯（记者吕若汐）近日，河北唐山遵化居民在河北新闻网《阳光理政》平台反映，遵化市不动产登记窗口自使用新系统以来，窗口缩减，居民连夜排队办理二手房过户，十分不便。对此，遵化市不动产登记中心工作人员回应，主要原因是坊间谣传9月房地产契税将上涨，导致办理二手房交易人数猛增，而窗口人员有限。针对这一情况，不动产登记中心已向政府申请增派人员、增设窗口。
河北遵化市不动产登记中心门口排长队。 网民王女士供图
据遵化市某房产中介王女士介绍，近日，她带领客户办理二手房过户，为避免排队时间过长，她和客户特意早上7时许到达不动产登记中心。王女士称，当她们到达时，门口已排了大约三四十人，等到下午下班还是没轮到她们。“为了帮客户办过户手续，这个月我已经三次排一整天的队了。”王女士说，8月5日起，不动产登记中心二手房过户窗口开始启用新系统，办事窗口也缩减为一个，每天大约只能办理十几个过户手续，根本满足不了需求。“为办理二手房过户手续，一些居民不得不携带被褥打地铺连夜在不动产中心门口排队。”王女士说，建议相关部门增设窗口，提高办事效率，缓解二手房过户排队难题。
对此，遵化市不动产登记中心齐主任介绍，遵化市不动产登记中心大厅包括住建、税务、不动产登记等窗口。齐主任称，为进一步提升房产交易、税收征管及不动产登记等相关政务服务水平，持续简化业务流程、精简办事材料，8月5日，遵化市不动产登记中心正式实行“一窗受理、并行运行”系统，对过去分散在自然资源局、住建局、税务局三个部门的不动产登记工作职能进行整合。“过去办理二手房过户，居民需要分别向住建、税务、不动产登记窗口提交过户材料，使用新系统之后，用户只需要在‘一窗受理、并行运行’窗口提交过户材料，系统会自动将过户材料推送到住建、税务窗口，提高了办事人员的工作效率，减少了居民的等待时间。”齐主任说，不动产登记中心大厅共有两个不动产登记窗口，因一些年代久远的房产证、土地证只能用原来的系统过户，因此保留了一个原系统窗口，目前只开放了一个“一窗受理、并行运行”窗口。
对于居民连夜排队过户、大厅人满为患一事。齐主任坦言，新系统使用前期，工作人员还不够熟悉，确实存在办理过户手续速度较慢等情况。此外，前期网络经常出现故障，8月中旬，大厅甚至停网近一天，导致用户业务积压。“最主要原因是，坊间传言说9月房地产契税上涨，很多人开始抢着办理过户手续，事实证明这只是谣言。虽然税务部门也曾多次辟谣，但成效甚微。”齐主任说，以往业务量较少，窗口设置勉强能够满足日常需求。但近期业务量猛增，窗口人员有限，已无力承担。针对这一特殊情况，不动产登记中心高度重视，已向政府申请增派人员、增设窗口。“我们已多次向政府打报告，现正在与劳动部门商讨、落实招聘工作。”齐主任说，另外，他们已多次跟税务部门核实，9月份契税上涨是谣言，再次提醒广大居民不信谣、不传谣，不必“扎堆”办理二手房过户。
