大河网讯 3月7日下午15时，中牟县供电公司办公室收到一封郑州新区污水处理厂寄来的感谢信。信中写到：“从3月3日晚18点46分开始，中牟县供电公司抢修人员加班加点、不辞劳苦、彻夜奋战三十多个小时，于3月5日凌晨1点12分对我厂义通变义35板线路成功送电……抢修人员一刻没有停歇，初春的夜里还有些寒冷，但他们热的衣服直淌水，感谢你们的大力支持和帮助！”感谢信不长，但字里行间透露着浓浓的感激之情。
据了解， 3月3日晚17：30分，郑州新区污水处理厂供电电源吉庆变电站10千伏出线电缆井事故需要配合停电。中牟县供电公司了解到该厂承担着郑州市将近一半的污水处理且处理水量满负荷，一旦停运，上游污水管道水位升高将造成郑州市区污水井冒水并径流至河道等污染事件发生，后果非常严重。
中牟县供电公司积极与郑州市供电公司、祥和运维公司沟通协调，在确保污水处理厂不停电正常运行的情况下，先对该厂另一供电电源义通变供电线路进行送电，再对现用电源吉庆变出线进行停电检修。经过中牟县供电公司抢修人员连续30多个小时的彻夜奋战，不但保障了郑州新区污水处理厂的正常运行，而且实现了该厂吉庆变、义通变双电源供电，有效提高了用电可靠性。
近年来，中牟县供电公司始终把“政府放心，人民满意”作为工作的最高标准，始终把客户放在心上，加强与客户的联系和沟通，深入查找电力服务流程环节中的不足，不断优化内部服务流程，简化办电手续，强化内部管理，缩短报装接电周期，加强应急抢修力量，扎实开展供电服务竞赛，充分发挥共产党员服务队上门服务作用等。该公司通过多重举措，促进了服务作风明显改进、服务流程明显优化、服务品质明显提升，服务能力明显提高，用实际行动践行着“你用电，我用心”的服务理念，为地方经济发展当好电力“先行官”。（王君杰赵妍 曹国记）
