本报记者 赵文静
春节临近，铁路客流进入高峰期，这也是铁路职工一年中最忙碌的日子。
K1362次列车刚过临沂站，4号卧铺车厢里，一名40多岁的男性乘客突然倒地，脸色苍白，全身发抖。
列车员徐麟发现后，立即用对讲机呼叫值班车长范志刚，范车长会同列车员将旅客扶回床位妥当安置，迅速备好医药箱，并通知广播员马上广播。
听到广播后，旅客中有位李姓医生匆匆赶来，并立即采取急救措施，使病人病情得到了控制。“幸亏你们采取了紧急措施，提前准备好医疗器具，争取了抢救时间，不然后果不堪设想。”李医生告诉范车长。
这样紧急救治突发患病旅客的场景，对于郑州客运段广州一队烟台乘务一组的乘务员来说并不陌生，拾金不昧捡到钱包交还旅客的好人好事不胜枚举，无微不至的关怀和热情服务更是日常工作。
“我们这趟车的换乘率很高，这给服务增加了不小的难度。”50多岁的列车员张学军说，春运期间，有的同事在值乘中发烧、头昏，休息一阵后，就又带病走上岗位继续为旅客服务；有的同事拖着带病的身体值乘，但憔悴的脸上却常常挂着微笑，热情地为每一位上车的旅客提供服务。
列车飞驰，心无所依。在旅途中，列车乘务员就是旅客的贴心人。“在中国人的日历上，春节是合家欢乐的日子。顶雨雪、冒风霜，披星戴月，无论多么辛劳，只要能够回家，就充满了希望，洋溢着幸福。”过年了，烟台乘务一组乘务员们的愿望是尽心尽力做好每一项工作，让旅客在回家路上真正感受到列车的温暖。
