大河报记者 李红汛 通讯员 朱莉娜
2021年3月5日，舞钢市公安局指挥中心被中共舞钢市委评为2020年度舞钢市妇联工作“三八”红旗集体，荣誉的取得，离不开各级领导和广大人民群众对指挥中心工作的支持，在今后的工作中，指挥中心全体民、辅警将以此次荣誉为动力，不忘初心、牢记使命，为钢城34万人民的安宁幸福忠诚守护、履职尽责、砥砺前行，再创佳绩!
舞钢市公安局指挥中心成立于1999年，现有接警员14人，其中女性10人，男性4人，女性接警员占指挥中心总人数的71.43%，承担着全市110警情的接转、指挥调度、情报研判、应急处突、重大活动安保维稳、视频监控巡查和通讯保障等工作任务，这支看似娇弱其实坚强的队伍，在公安局党委的坚强领导下，始终树立全心全意为民服务的宗旨理念，在平凡的工作岗位不忘初心、砥砺前行。在维护社会稳定和保障人民群众生命财产安全、预防和打击违法犯罪、服务群众、服务经济建设等方面发挥了职能作用。
开展学教活动，内强队伍素质，塑造良好形象
扎实开展了“不忘初心、牢记使命”主题教育、“学习强国”平台学习，定期开展培训工作，切实提高接警员的业务素质，推进标准化建设，实现岗位规范化，语言、形象、环境标准化，作业程序化，塑造良好形象。
规范运作机制，凸显宗旨意识，为群众优质服务
2020年度指挥中心年接警49622个，年处理有效警情5949起，在接处警工作中严格执行工作规程，做到语言文明、态度热情、业务熟练、应答准确，推行老民警接处警质量“零缺陷”，新民警接处警“零过失”，值班员信息处理“零差错”。对收到的重大紧急信息，严格按照报送范围和时效，编报信息，即时、准确地上报至市委办、政府办、政法委和上级公安机关。
恪尽职守展现“她”力量，服务民生擦亮“她”名片。
她们是一支只讲奉献，不讲条件的集体,从青春少女，到现在的为人妻母，她们用青春默默在110接警台践行着人民警察为人民的庄严承诺，虽然没有惊天地、泣鬼神的壮举，但却以种种不平凡的方式昭示着人民警察的风采。如在110接警台工作近20年的李亚红，在分娩的前一刻还在接警席位上值班。特别是在2020年元月新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，她们坚定信心、冲锋在前，全力以赴投入疫情防控工作，及时处置核查各类信息，与舞钢市疫情防控指挥部时时沟通，为舞钢市零确诊零疑似零感染，提供了参谋依据和数据支撑，同时也涌现出了如老骥伏枥防疫模范王爱武、冲锋在前的共产党员孟会芳等一批感人肺腑的事迹，生动演绎了一场当代版的“花木兰”。
乐当群众的“贴心人”。“110”心理咨询师徐静，在工作期间成功劝阻消除轻生念头的群众已不下十名。在2002年某个深夜，一女孩因异地恋分手，很是烦恼产生了轻生的念头，拨打110倾诉烦恼并扬言要自杀，徐静生怕这个女孩因一时的冲动结束自己年轻的生命，开始耐心的安慰、劝说、开导，最终女孩终于笑了，打消了轻生的念头。时隔多日后，再次拨打110表示感谢。这就是她们110接警员的骄傲，也是她们对34万钢城人民的庄严承诺。
乐当儿童安全“守护人”。有一次一个小男孩打来报警电话:“警察阿姨，我考试没考好，爸爸要打我，我现在在朱兰长途汽车站准备坐车要离开舞钢朱兰去外地躲躲。”说完即挂掉了电话。情况紧急，接到电话的王波英赶紧回拨过去，在电话里安慰小男孩说“警察阿姨陪你回家，保证你爸爸不打你”，并放松语气想方设法稳定孩子的情绪，引导孩子说出家长的姓名、电话号码后，立即给孩子家长打电话。心急如焚的家长连忙赶到长途汽车站，找到了即将离家出走的小孩。通过细细的电话线，让即将离家出走的孩子回到了家人的怀抱。家长在电话里感激的话说了一遍又一遍......
110的夜色没有繁星，没有月亮，更没有啤酒的大排档。110指挥大厅里彻夜灯火通明，恍如白昼。夜色下清晰的监控视频不时闪过各种车和行人，隔着大屏幕，仿佛能听见马路上的嘈杂。当我们享受一座城市的平安、祥和，是因为有她们用彻夜的不眠照亮了整座城市，她们是这座城市之光，就是这样一群普普通通的女接警员们，她们在110指挥中心的岗位上甘于寂寞、乐于奉献、用平凡谱写着自己的人生，她们年复一年用辛勤汗水彰显着巾帼风采，铸造着人生的光华!她们将为“舞钢110”更好地发展发挥自己的光和热!为做舞钢34万人民群众信赖和放心的守护神而砥砺前行!
