□顶端新闻·大河报记者刘瑞朝实习生左翊廷
上线一年来，已累计上线政务便民事项527项，业务办理量突破100万件，初步估算，大约节省了2052万张纸，相当于保护了1523棵大树。这是“郑好办”上线一年的成绩单。
3月19日上午，郑州市委宣传部召开“郑好办”一周年发布会。今年小学入学报名会在房户住一致报名的基础上，增加更多业务场景。目前已实现焦作市27个通办事项在郑州政务服务自助一体机上线，重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线。
【现状】上线一年来已大约节省2052万张纸
记者了解到，郑好办是由郑州市人民政府主办、郑州市大数据管理局承办，基于郑州“城市大脑”统一基础平台建设的移动交互端。它是郑州市“一网通办”政务服务改革“掌上办”总入口，也是郑州市“城市大脑”建设面向市民服务的应用端，为广大市民提供全方位、多维度、有温度的城市级综合服务平台。
截至目前，郑好办累计上线政务便民事项527项，平均每天上线1.4个事项，涉及40个政府部门和公共服务单位，服务内容涵盖户政、卫生健康、社保、教育、住房保障等与群众生活密切相关的方方面面。
郑好办业务办理量突破100万件，行政审批类超过95万件，证明打印类超12万件，信息查询类超1000万次，初步估算，大约节省了2052万张纸，相当于保护了1523棵大树，帮市民缩短办事时间累计237.5万小时，相当于从郑州坐高铁往返北京39.6万趟，实现了审批效率和服务质量的“双提升”。
【计划】今年小学入学报名将增加更多业务场景
那么，今年，“郑好办”又将让哪些事儿变好办？按照2021年全市大数据工作会议部署，“郑好办”、市政务服务网将围绕衣食住行、教育、就业、养老、社保、医疗等民生服务场景，推出不少于300项便民利企高频事项，梳理并上线不少于50件跨部门、跨层级、跨领域的民生热点“一件事”。
根据计划，异地报销相关事项将于5月上线，逐步解决市民群众为异地报销医疗费烦恼的问题。
郑州市大数据管理局局长郭程明说，今年小学入学报名会在房户住一致报名的基础上，增加更多业务场景，例如，外来务工子女报名，解决外来务工者孩子的报名问题。
聚焦涉及老年人的高频事项和服务场景，积极推进线上政务服务“适老化”改造，消除数字鸿沟，助力老年人群体办事“无障碍”。郑好办接下来会推出无障碍阅读模式，提供亲友帮办、一键呼救功能，集政策直达、养老、医疗、出行、生活为一体，打造老年人服务专区。
【通办】正重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线
目前，我省正在推进“1+4”郑州大都市圈建设，“郑好办”能否跨市通办，助力郑州大都市圈建设呢？
根据介绍，郑州将以“线上线下双通办”为着力点，创新合作模式，实现郑州、开封、新乡、焦作、许昌五市政务服务深度融合，打破属地事项办理和区间的限制，满足企业和群众“就近、便利、高效”的办事需求。
目前已经实现焦作市涉及住房公积金、不动产、房管、教育等共计27个通办事项在郑州政务服务自助一体机上线，同时正在重点推进40个开封的郑州通办事项对接上线。
此外，长江经济带重点城市（长沙、武汉、合肥、南昌、贵阳、上海、宁波、株洲、湘潭）“一件事、一次办”跨省通办签约仪式也在积极筹备中，推动实现“标准统一、异地受理、远程办理、协同联动”的“跨省通办、一次办成”政务服务新模式。
