大河网讯 一个工作包、一席谈话、一份热情。这“三个一”，是叶县司法局昆阳司法所所长兼昆阳街道家庭调解委员会成员郑亚丽在做调解工作时的常规操作，也是这“三个一”，让许多矛盾纠纷得以化解，让当事人握手言和……11月18日上午，在该街道我们见到了这位从事调解工作23年的郑亚丽。
一提起郑亚丽，人们无不伸出大拇指称赞说“她真中，人家做家庭调解真有一套，不佩服都不行”。43岁的郑亚丽已从事调解工作23年，工作中，无论是宅基地、邻里纠纷，还是赡养老人、婚姻纠纷，村民们遇到烦心事了，都会找她帮忙解决。接到求助后，郑亚丽都耐心细致地记录、梳理，并实地走访了解，弄清前因后果，找到“症结”，从根源上化解矛盾。
手握“调解经”，就很少有化解不了的矛盾纠纷。去年，唐某因丈夫马某在叶县某工地干活时突然死亡要求工伤赔偿，双方多次协商均无果。郑亚丽知道后，牺牲元旦假期，多次到现场走访座谈研判等，最终经郑亚丽据理力争，促使矛盾双方达成了调解协议。
今年，程庄丁某与程某系左右邻居，因宅基地边界发生矛盾，村委会及乡包村干部多次组织去现场进行调解，双方不能达成调解协议，最后导致拨打市长热线反映此事。郑亚丽知道后，亲自到现场查看，并用相关法律条款，摆事实、讲道理，通过耐心细致的沟通交流，在村两委干部配合下，使双方达成协议，握手言和。
“我和我邻居因宅基地纠纷有30多年了，经司法所郑所长及村两委干部多次调解，现在事情圆满解决，我非常满意。”。 村民程彩虹感激地说。
类似的纠纷郑亚丽已记不清调解过多少起，调解已成为郑亚丽生命的一部分。多年来，她始终把守护群众安宁、维护一方和谐视为己任，23年的调解路，她带领团队参与调解案件2500余起，并多次荣获“平安建设先进个人”“党的忠诚卫士”等称号。
都说“清官难断家务事”，但是在郑亚丽的身上，看到的是“清官能断家务事”。调解工作看似普通，却可以为成百上千的普通人化解难题，郑亚丽就是把这些普通人的难事当作自己的大事来做。这些年来，田间地头、乡村校园、街道社区，都留下了郑亚丽的足迹，她用自己的足迹，架起了群众之间的“和谐桥梁”。
“多年调解心路历程告诉我，人民调解是爱心的传递，也是真情的感召。调解工作不是一味地劝说，重要的是为群众解决实际问题。有人说调解工作是‘和稀泥’。我认为，只要真正做到了事事有根据、桩桩有结果、件件有回音，就能在群众心里搭起连心桥，就会促进社区更稳定、更和谐。”郑亚丽说。（蔡长伟 王涵儒 王俊鹏 ）
