长江日报-长江网12月16日讯 “抄表员的一句提醒，给我们减退水费3万多元。”近日，九州通医药集团股份有限公司后勤部负责人李先生来到武水集团汉阳营业所朱家亭营业厅，对武水集团工作人员积极主动为企业服务表示感谢。
工作中的邓志刚（右一）。
15日，汉阳营业所抄表员邓志刚给记者讲述了主动帮助企业享受优惠政策的故事。
今年复工复产后，我去九州通医药集团股份有限公司抄表，我了解到九州通医药集团股份有限公司属于三大战略性新兴产业企业，按规定可享受用水价格减免的优惠政策，用水价格在非居民用水价格基础上每吨可降低0.30元。
于是，我赶紧将这一优惠政策告知了对方负责人。11月中旬，该公司于向汉阳营业所提交了用水价格优惠申请。
在后面的实地查勘后，一个意想不到的问题出现了：该公司所在的九州通大厦实行总表计量，该公司为分表用户，水费由物业公司代收，无法直接在系统内办理用水价格减免优惠。
了解到这一情况后，为了切实让该公司享受到优惠政策，我和汉阳营业所的工作人员主动跟进，上门核实该公司分表的实际用量，并和物业公司进行对接。最终采取在物业总表上按照分表用量办理减免的办法，为该公司减退水费36798元。
作为水务集团工作人员，我们始终坚持把企业和群众利益放在首位，主动告知和落实各项用水优惠政策，助力企业、个体工商户生产经营顺利发展。
（记者王怡人 通讯员何宇炀 程琳 王轶）
【编辑：丁翾】
（作者：王怡人)
