长江日报-长江网12月16日讯（记者万凌 通讯员詹鸥）“感谢民警设身处地为群众着想，主动创新工作，为你们的服务精神点赞！”16日，家住硚口宗关街的邬女士专程来到硚口区政务中心公安办证“海燕直通车”工作室，感谢民警解决了她的落户难题。
邬女士十分感谢“海燕直通车”工作室团队。通讯员詹鸥供图
邬女士今年60岁，是湖北天门人，早年她作为知青到新疆插队，户口也从天门迁到了石河子市。前几年，邬女士的女儿大学毕业后在武汉定居，她也随之搬来武汉长住。今年，她的儿子面临从部队转业到地方，需要投靠父母。邬女士便想把户口迁到武汉，方便一家人团聚。
本月10日，邬女士来到硚口政务中心咨询办理准迁证事宜，硚口区公安分局人口大队教导员陈海燕主动上前接待她。邬女士一股脑道出自己的诉求，还拿出儿子部队出具的证明。“房产证上没有我的名字，我是不是不能落户？”“您别急，我们帮您办。”
“海燕直通车”工作室民警吴逸文随即到政务中心的房产登记窗口咨询政策，当天就为邬女士办好了房屋过户交易手续。
随后，民警在公安部人口信息网里仔细调阅邬女士的户籍信息，发现她在上一次户籍迁移过程中，出生年月有变动，以致无法确认天门籍的邬女士和石河子籍的邬女士是不是同一个人。
为了核实清楚这个问题，吴逸文专门向天门和石河子两地的公安部门发函，调出当年天门市开具的准迁证和石河子市开具的迁移证，最终确认两地的人口信息是一致的。最后，石河子市公安部门为邬女士出具了二次准迁证，武汉公安部门随后也开具了户口迁移证明。
“我本来以为要回原籍开证明的，没想到武汉政务人员的办事效率这么高，一次性帮办到位。”邬女士当即在长江网武汉城市留言板为“海燕直通车”工作室留言点赞。
据了解，自今年4月8日武汉重启以来，“海燕直通车”工作室团队主动进企业、进校园提供上门服务，共办理大学毕业生落户4767人次。中高考前夕，还为辖区两所中学的学生办理身份证并送证上门，在华中科技大学和武汉理工大学的秋季校招活动中，现场接待大学生咨询。
【编辑：邓腊秀】
（作者：万凌)
