信网9月28日讯（记者 赵宝辉）“交完钱以后驾校就联系不上了，销售平台介入后还是没动静。”2021年12月，刘女士通过京东APP在YY学车驾驶培训官方旗舰店花费3868元报名学车业务。令她没想到的是，交完钱以后这家驾驶培训公司就“失联”了。京东客服介入处理后，仍没进展。信网了解到，这家YY学车驾驶培训官方旗舰店系广州悦悦驾驶培训有限公司，旗舰店已在京东平台下架，其各个分校及练车场的联系电话均处无人接听状态。广州市天河区交通运输局回应，他们已开始着手处理此事。目前，交管部门已勒令涉事公司下架报名渠道。
学员报名YY学车后驾校关门 教练工资也被拖欠
市民刘女士在广州一所高校上学。2021年12月，她经朋友推荐，在京东APP上面的YY学车驾驶培训官方旗舰店花费3868元报名了学车业务。对接的一名陈姓教练告诉她，刘女士购买的是全包班，从报名、学车到拿证，不用再额外交纳任何费用，上课时只需要到驾校刷消费码就可以。
今年年初，刘女士来到了YY学车驾校，进入校门看到眼前的一幕，她彻底惊呆了。“别说教练车了，偌大的场地连人影都没有。”起初刘女士认为驾校还处于假期中，便没在意。令她真正感到意外的则发生在两个月后。
据刘女士回忆，当天正值周末，她跟同学再次来到了YY学车驾校。到达现场后，仍是发现没有教练车和学员，“其它驾校都已经开课了，怎么这家学校一直没动静呢？”带着疑问，她经过一番打听才知道，YY学车的这所驾校已经关门了。
“我是直接联系的教练。教练说不但现在很多学员都在维权退款，教练们的工资现在拖着还没结清。”
疑似平台资金链断裂 学员爆发大规模维权
事情发生后，刘女士通过京东App联系了驾校客服，但发送的消息犹如石沉大海，久久得不到回应。之后她便转而申请了京东客服介入，但交的钱如今仍是没有退回。
“我从6月24日就开始申请京东介入了，期间也多次拨打京东消费者维权热线，如今事情过去好几个月了，没有一点儿动静。”刘女士说，她加了一个学员维权群。单群内的维权学员数量就将近200人，他们都未完成培训和考试、同样也没收到退费。
信网通过刘女士介绍，采访到了学员赖先生。赖先生也是一名在校大学生，他说，今年3月1日这天，和舍友聚餐回学校的路上，自己看到了YY学车的广告，于是添加了销售人员的微信了解情况。“销售说他们有很多练车场地，距离各大高校距离也比较近，学车很方便，而且直到拿证学员也不用再多交一分钱。”赖先生根据销售的提示，通过京东平台花费3868元下单购买了手动挡课程，可之后没多久，赖先生就发现车学不了了，“我听群里的人说YY学车资金链断裂了。”
信网了解到，YY学车是广州悦悦驾驶培训有限公司旗下平台，成立于2013年，自称是广州本土互联网+实体驾校的创领者，拥有42+自营训练场地，自建5大模拟考场，学员可就近学车。顶着这些名号，YY学车从各大驾校中脱颖而出。
针对学员反映的问题，信网尝试拨打了广州悦悦驾驶培训有限公司以及YY学车多个分校及练车场的联系电话，均处无人接听状态。此外，其官方旗舰店也已在京东平台下架。
公司实控人发布致歉信 交管部门已着手处理此事
信网注意到，早在7月13日，YY学车创始人、实控人郑广埠就通过官方微信公众号发布了致歉信。内容提到，因本人经营决策误判，叠加疫情对行业的影响，造成公司今天的困境。其表示，作为创始人、实控人，愿意承担起全部法律责任、社会责任，目前开始全面确认所有学员的受损情况。公司随后将尽快通过YY学车公众号发布后续继续培训或退费方案，尽最大努力妥善处理好学员诉求。
广州市天河区交通运输局方面回应，他们已开始着手处理此事。目前，交管部门已勒令涉事公司下架报名渠道，他们已没有办法再录入驾校学籍。至于学员对于个人退款等诉求，建议走司法途径处理。
