信网4月3日讯 (记者 王馨蕊)租房时，明致房产承诺好了小区可停车，从外地来青岛工作的李先生就交上了4000多元的房租等费用，可搬家时却被小区保安告知无法停车。因为这一原因，李先生决定放弃原本看好的房子，不料又被卡在了退款上。明致房产的工作人员以公司退款有流程为由，无法承诺具体的退款时间。市场监管部门受理了李先生的投诉，在相关工作人员介入后，明致房产已给李先生退款。
2023年3月，李先生在青岛找到了新工作，便从老家开车来了青岛。到了新的城市，首先要解决住的问题，于是李先生就先在网上看房，联系上了发布房源信息的明致房产。“我看中的房子在北村新苑，从小区开车到新单位也就10分钟。”因为平时上下班都要开车，李先生特意问过中介小区能否停车，得到可以停车的答复后，李先生租下了这套房子，付了三个月房租、一个月押金以及一年的物业费，共计4447元，但却并未与明致房产签订合同。
3月14日，李先生自己开着车搬家，到了小区门口时却被保安拦下。“当时保安说小区里地上地下停车位都满了，进不了车。我问还有哪里能停车，保安说非要停的话就只能停路边，但是停路边属于违停。”因为能停车是李先生租房的“硬条件”，见北村新苑无法满足自己的要求，他便直接向明致房产提出退房，“当时中介答复我说退款要等七天。”
3月21日，也就是李先生等待了七天后，退款依旧没有到账，“我联系明致房产的负责人韩先生，他又说财务下班了，让我再等等。”从李先生提供的聊天记录上看，韩先生明确表示退款本来就会很慢。
先是耽误了租房，又拖着不退房租，明致房产的行为让李先生很是不满。于是，李先生拨打了青岛市市场监管局的投诉电话，希望相关部门能够帮自己尽快把房租要回来，“我来青岛的时候就带了5000元，现在身上真的没钱了。”
针对李先生的情况，信网先致电了明致房产的韩先生，韩先生表示退款已经在走流程，但无法承诺具体的退款时间。
为李先生介绍房源的工作人员朱女士则表示，之前在了解小区情况时确实是能停车的，目前车位已满的情况自己也没想到，“确实是我的工作疏忽了。”
目前，市场监督管理部门已经接到李先生的投诉，并且经过核实确定是明致房产违约在先，所以李先生有理由索要已经支付的全部费用，“我们已经安排了业务部门的工作人员通知明致房产尽快退款，明致房产也表示会在3月底退款。如果到期不退，李先生可继续致电市场监督管理局，届时市场监督管理局会对明致房产进行进一步追责，明致房产也将面临处罚。”
发稿前，信网从李先生处了解到租房房款已退款到账。
