大众牌新车买到手才3天，发动机故障灯就反复亮起，泸州车主夏女士坐不住了。她来到购车的泸州建国汽车一汽大众4S店，希望能够检测出明确的原因，并更换这台故障灯常亮的速腾轿车。但4S店以发动机没有问题为由拒绝了夏女士的要求。
10月13日，经协商后，4S店仍然不同意为夏女士换车。考虑到其他因素，夏女士和4S店妥协了一些条件，希望车子后续不再出现问题。
夏女士介绍，自己驾龄已有10多年时间，由于之前一直驾驶手动挡汽车，此次换车时，她再次选择了一汽大众的速腾手动挡轿车。9月29日下午，夏女士从4S店开走爱车。
10月1日晚上，夏女士在行车途中，车辆发动机故障灯突然亮起。见此情况，她不敢多动，随即联系售后，并在2日早上将车开到4S店进行检测、维修、调试等。夏女士称，当天，4S店进行了三次调试，每次检测、维修行驶不足30公里，发动机故障灯都会突然亮起。而4S店并未明确告知夏女士车辆故障灯常亮的原因，而是提出更换汽车零配件，遭到夏女士拒绝。
3日一早，夏女士开动车辆，在行驶不到1公里时，发动机故障灯再次亮起。夏女士表示，自己被吓到了，随即将车靠边停好，由于出差赶时间，她通知售后联系家人帮忙解决。
直到5日晚上，夏女士出差回来联系4S店，对方才表示次日到店检测、维修。6日，车被拖回4S店。同时，4S店与夏女士沟通具体解决方案。夏女士明确表示，不接受新车更换任何零配件的方案，她提出4S店可以换车、也可以估价置换掉这辆车，4S店拒绝了她的要求。
随后，夏女士将此事投诉到泸州龙马潭区市场监管局。记者从龙马潭区市场监管局消保股了解到，夏女士的汽车符合国家汽车三包退换时间和行驶里程，但是否属于发动机主要部件故障，还有待进一步检测鉴定。
对于夏女士所描述的情况，4S店售后相关负责人表示，新车遇到的问题只是一个小故障，夏女士所提出的退换车并未达到国家三包法的条件，发动机故障灯常亮并不是新车发动机有问题，“原因只是变速箱传感器有故障，12日她已同意了我们给车再编程、更新。到目前为止故障灯没有亮。”该负责人说。
华西都市报-封面新闻记者 徐庆
