3月15日，华西都市报刊发了《8万多元买的腕表戴3天表带现黑点》的报道，受到广泛关注。16日，记者从当事人周女士处获悉，其腕表表带出现黑点的问题仍未得到妥善解决。
“至今也不清楚表带出现黑点的具体原因。”周女士说，已接到成都亨得利钟表店一名负责人打来的电话，该负责人告诉她，经劳力士检测确认，手表没有质量问题，并让周女士接受退款处理。
对于商家提出的退款，周女士没有接受。她说，之前买的腕表打了9折，“如果按照当时买的价格退款，现在根本就买不到同款的腕表了。”
对于不接受退款的原因，周女士进一步解释称，“这件事已折腾了我半年多，如果只是退款，我的损失谁来承担？”她说，如果一 开始品牌方和商家就能妥善解决，也不会耽误这么久的时间。
有网友表示，既然消费者提出了诉求，品牌方就应该严格按照售后处理程序，解释表带出现黑点的具体原因。也有网友猜测，贵金属制品很容易与女士的护手霜或香水等产品产生氧化反应，建议申请第三方机构鉴定。
“我至今也没有见到过劳力士出具的检测报告。”周女士说，她提出想看一看品牌方劳力士方面出具的检测报告，但遭到商家拒绝，商家让她向工商局或市场监管局提出申请，由相关部门开具文件后方可查看报告。
“为什么消费者反映了问题，想看看检测报告都还要申请？”3月16日下午，周女士向成都市锦江区市场监督管理局反映了上述情况，一名工作人员回复称将按照相关程序，让商家提供检测报告。
周女士说，目前她并不愿意接受商家给出的退款方案，将继续申诉。
华西都市报-封面新闻记者 宋潇
