信网/信号新闻11月25日讯 “仅仅因为男友借的网贷晚还了一天，我的生活和工作全被催收公司的暴力催收给毁了。”近日，新疆伊犁的王女士向信号新闻讲述了自己的遭遇。王女士是当地一所医院的医生，男朋友一笔网贷因银行卡原因导致逾期一天。虽然次日就还上了，催收人员却通过网络“人肉”王女士的社交账号，称王女士是“老赖女朋友”，百口莫辩的王女士被迫辞去了医生工作，并与男友分手。日前，涉事的催收公司已向当事人提出“书面道歉、开除涉事人员、赔偿半个月工资”的处理方案。
晚了一天还网贷 催收人员公然侮辱借款人女友
据王女士介绍，11月6日晚上，多年没联系的小学同学发信息问她“最近是不是发生了什么事？”突如其来的关心让王女士摸不着头脑，她赶紧问同学是怎么回事？同学给她发来了一张截图，只见同学抖音作品评论区的下方，出现了一条用户名为“正义”、IP所在地为辽宁的用户发表的评论：“23岁的黄*欠网贷不还，在这座（做）臭老赖”，同时@了王女士和她的好友。王女士随即打开自己的抖音账号，发现同一个用户也在她发布的自拍照片下留言：“这个就是黄*的老赖女朋友”，并@了她的好友。
没多久，王女士的朋友、同事、亲戚先后联系她，问她是不是“欠了债”，让王女士百口莫辩，感觉受到了极大的侮辱。
原来，王女士的男友黄先生在一家平台申请了一笔3000元的网贷。之后每月5日，会自动划扣283元还款。11月5日是还款日，因黄先生的银行卡被冻结，自动扣款失败。次日收到提醒短信后，他于当天下午手动还清了当期欠款。
然而，还清欠款后，又有短信发到了黄先生的手机上，要求结清剩余的全部借款。“他担心是骗子，就没理会，结果就有个手机号一直发信息，其中一条提到了‘你女朋友的抖音我关注好了’。”王女士猜测，催收人员可能是通过其男友的手机号关联到社交平台账号，再“顺藤摸瓜”找到了她的抖音账号，然后就有了前文所述的那些评论。
催收人员在王女士朋友的抖音作品下发表评论(来源：受访者)
生活彻底被搅乱 女医生被迫辞职
在王女士男友收到的催收短信截图里，可以看到一个手机号发来的信息，有“瞅你俩穷成这样，取消你分期资格，在APP中结清，听不懂，是吗？”“那我就挨个私信他们喽”“你这个臭老赖，23岁爹妈就供不起啦”“我会沿着你的户籍地挨个宣传的”之类带有侮辱和威胁性的言语。
王女士表示：“我根本不是借款人，和借款人在法律上也没有任何关系，却要承受这样的名誉侵害，催收公司采用这种方式暴力催收，让人无法接受。”
尽管黄先生事后已结清所有欠款，但“无辜躺枪”的王女士还是决定与男友分手。 不仅如此，作为一名医生，王女士的工作也受到了严重影响，她说：“我热爱医生这份职业，但这件事让我承受了巨大的心理压力，那人发了很多条评论，我的同事、患者都可能看到那些辱骂信息，我无法正常工作，只能无奈辞职。”
律师观点：平台难辞其咎 需承担连带责任
北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师表示，王女士并非案涉借贷关系的当事人，与该笔债务无任何法律关联，催收人员未经其同意，擅自截取并散布其社交平台自拍照片进行恶意攻击，已明确违反《中华人民共和国民法典》中关于保护公民隐私权、名誉权的相关规定，构成典型民事侵权。同时，作为催收机构的委托方，网贷平台对合作催收公司负有法定的监督管理与行为管控义务，不能仅以完成资质审核为由，免除对催收过程的动态监管责任；若平台未能举证证明已尽到充分、有效的监管义务，需对催收人员的侵权行为向王女士承担相应连带赔偿责任。
截至发稿时，信号新闻获悉，在媒体介入后，涉事公司已经与受害者王女士达成和解协议，并出具了书面道歉，赔偿因催收人员行为造成的损失，开除涉事催收员。王女士也撤销了对涉事平台和公司的投诉。（解宁）
